Technical Writer (m/w/d)

PAYONE ist ein Joint Venture zwischen Worldline und der DSV Group (Deutscher Sparkassenverlag) und einer der führenden Zahlungsdienstleister in Deutschland und Österreich. Mit mehr als 260.000 Kunden und sechs Milliarden verarbeiteten Transaktionen pro Jahr ermöglichen wir Händlern und Dienstleistern – ob im Geschäft, mobil oder online – den Anforderungen an bargeldlose Zahlungen durch schnelle, einfache und zuverlässige digitale Prozesse gerecht zu werden. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aller Größen und Branchen, die nach den höchsten Sicherheitsstandards entwickelt wurden.

Wir suchen eine/n erfahrene/n Technische/n Redakteur/in (Technical Writer), der/die unser Payments & Omnichannel Commerce Bereich bei PAYONE verstärkt. Diese Rolle ist entscheidend, um komplexe Zahlungssysteme, aufkommende Fintech-Ökosysteme und Omnichannel-Transaktionstechnologien in klare, verständliche Dokumentation für technische und nicht-technische Zielgruppen zu übersetzen. Sie arbeiten eng mit Product Managern, Product Owners, Softwareingenieuren, Lösungsarchitekten und Compliance-Teams zusammen, um umfassende technische Dokumentation zu erstellen, die Produkt-Launches, Integrationen und Kundenakzeptanz über unsere Zahlungsplattformen hinweg unterstützt.

Dein Verantwortungsbereich:

• Erstellung und Pflege umfassender technischer Dokumentation für unsere Plattform-API, Entwicklung von Integrationsleitfäden für Omnichannel-Anwendungsfälle, Plattformlösungen und Zahlungsabwicklungsleitfäden über mehrere Integrationskanäle hinweg.
• Erstellung von API-Referenzdokumentation, Entwicklerhandbüchern und SDK-Dokumentationen unter Verwendung unterschiedlicher Diagramme zur Veranschaulichung.
• Erstellung von Benutzerdokumentationen, Systemverwaltungsdokumentationen und Troubleshooting-Handbüchern für Omnichannel-Plattformen unter Nutzung vorhandener Tools wie Docusaurus, Redocly.
• Zusammenarbeit mit Product Managern, Product Owners und Softwarearchitekten, um funktionale und technische Spezifikationen zu ermitteln und deren Genauigkeit zu validieren, während regulatorische Vorgaben korrekt abgebildet werden.
• Pflege der Versionskontrolle, Sicherstellung konsistenter Terminologie, Stil und Formatierung in der gesamten technischen Dokumentation, Validierung der Dokumentation mit Endbenutzern.
• Aktualisierung der Dokumentation bei Produktveröffentlichungen, Patchs und Funktionsverbesserungen sowie Überwachung von Feedback und Analytik zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten.

Deine Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice Möglichkeiten.
• Mobility Konzepte.
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur.
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Das bringst du mit:

• Ausgezeichnete schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• 5+ Jahre Erfahrung im technischen Schreiben.
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für ein diverses Publikum zu übersetzen.
• Erfahrung in der Erstellung von API-Dokumentationen und entwicklerorientierten technischen Inhalten, Kenntnisse in Dokumentationsauszeichnungssprachen (Markdown, AsciiDoc, reStructuredText) sowie Erfahrung mit Diagramm- und technischer Illustrationswerkzeugen wie Mermaid, PlantUML, draw.io.
• Hervorragendes Verständnis von API-Dokumentationsstandards und -tools (Swagger/OpenAPI, API Blueprint) und Vertrautheit mit Versionskontrollsystemen (Git).
• Fundierte Domänenexpertise im Zahlungsökosystem und Erfahrung im technischen Schreiben, idealerweise im Fintech-, Zahlungs-Gateway- oder E-Commerce-Bereich, mit starkem Wissen moderner Zahlungsarchitektur und Integrationsmustern.

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Zahlungsindustrie und suchen proaktive Menschen, die positive Veränderungen vorantreiben, Themen aktiv angehen und zeigen, was als Nächstes kommt, um die Organisation voranzubringen. Bei PAYONE arbeiten Sie mit entschlossenen Kollegen aus der ganzen Welt zusammen, um einzigartige Herausforderungen als Team zu bewältigen und einen echten Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer unterstützenden Unternehmenskultur, starker Technologie und umfangreichen Schulungsmöglichkeiten unterstützen wir Sie dabei, Ihre Karriere voranzutreiben. Schließen Sie sich unserem Team von mehr als 18.000 Menschen weltweit an und helfen Sie, die Zukunft zu gestalten – denn sie gehört auch Ihnen.