Account Manager, Large Enterprise Commercial in Berlin

Die Company PayPal revolutioniert seit über 25 Jahren den globalen Handel. Wir schaffen innovative Erlebnisse, die das Bewegen von Geld, den Verkauf und das Einkaufen einfach, personalisiert und sicher machen. PayPal befähigt Verbraucher und Unternehmen in etwa 200 Märkten, sich der globalen Wirtschaft anzuschließen und darin zu gedeihen.

Wir betreiben ein globales, zweiseitiges Netzwerk, das Hunderte Millionen von Händlern und Verbrauchern verbindet. Wir helfen Händlern und Verbrauchern, sich zu verbinden, Transaktionen durchzuführen und Zahlungen abzuschließen, egal ob online oder persönlich. PayPal bietet mehr als nur eine Verbindung zu Drittanbieter-Zahlungsnetzwerken. Wir bieten proprietäre Zahlungslösungen an, die von Händlern akzeptiert werden und die Durchführung von Zahlungen auf unserer Plattform im Namen unserer Kunden ermöglichen.

Wir bieten unseren Kunden die Flexibilität, ihre Konten zu nutzen, um Waren und Dienstleistungen zu kaufen und Zahlungen zu erhalten, sowie die Möglichkeit, Gelder zu überweisen und abzuheben. Wir ermöglichen es Verbrauchern, Gelder sicherer mit Händlern auszutauschen, indem sie verschiedene Finanzierungsquellen nutzen, darunter Bankkonten, PayPal- oder Venmo-Kontostände, PayPal- und Venmo-Kreditprodukte, Kreditkarten, Debitkarten, bestimmte Kryptowährungen oder andere gespeicherte Wertprodukte wie Geschenkkarten und berechtigte Kreditkartenbelohnungen.

Unsere Produkte PayPal, Venmo und Xoom machen es auch sicherer und einfacher für Freunde und Familie, Gelder untereinander zu überweisen. Wir bieten Händlern eine End-to-End-Zahlungslösung, die Autorisierungs- und Abwicklungsfunktionen sowie sofortigen Zugriff auf Gelder und Auszahlungen bietet. Wir helfen Händlern auch, mit ihren Kunden zu interagieren, Rückgaben und Umtausch zu bearbeiten und Risiken zu managen.

Wir ermöglichen es Verbrauchern, grenzüberschreitendes Einkaufen zu betreiben und Händlern, ihre globale Reichweite zu erweitern, während wir die Komplexität und Reibung beim Ermöglichen des grenzüberschreitenden Handels reduzieren.

Unsere Überzeugungen sind die Grundlage dafür, wie wir jeden Tag Geschäfte tätigen. Wir leben jeden Tag geleitet von unseren Kernwerten: Inklusion, Innovation, Zusammenarbeit und Wohlbefinden. Gemeinsam sorgen unsere Werte dafür, dass wir als ein globales Team mit unseren Kunden im Mittelpunkt alles, was wir tun, zusammenarbeiten – und sie drängen uns dazu, sicherzustellen, dass wir uns um uns selbst, einander und unsere Gemeinschaften kümmern.

Stellenbeschreibung:

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Identifizieren und Empfehlen von Best Practices zur Geschäftsverbesserung.
• Leiten von funktionalen Projekten und Programmen.
• Analysieren von Geschäftstrends zur Entscheidungsfindung.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Förderung von Verbesserungen.
• Überwachen und Berichten über die Gesundheit und Leistung von Konten.

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• 5+ Jahre relevante Erfahrung und einen Bachelor-Abschluss ODER eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Entwicklung und Umsetzung von Kontostrategien, die mit PayPals Vision übereinstimmen, um nachhaltigen, langfristigen Wert für Händler und PayPal zu liefern.
• Umsatzbindung, Upselling und Cross-Selling-Möglichkeiten vorantreiben, Verkaufsquoten konstant erreichen und KPIs übertreffen.
• Verhandeln und Verwalten komplexer kommerzieller Bedingungen, Verträge und Vereinbarungen, um für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.
• Überwachen und Verbessern der Kontogesundheit, proaktive Identifizierung und Minderung von Risiken für die Zufriedenheit und den Erfolg der Händler.
• Für die Bedürfnisse der Händler innerhalb von PayPal eintreten, Innovationen vorantreiben und sicherstellen, dass Lösungen mit den sich entwickelnden Marktanforderungen übereinstimmen.
• Überwachung der laufenden Händleroperationen, um nahtloses Onboarding, Integration und ein positives Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Antizipieren zukünftiger Händlerbedürfnisse durch tiefgehende Einblicke, Förderung der Abstimmung auf Führungsebene und langfristige Partnerschaftsmöglichkeiten.
• Aufbau und Pflege strategischer Beziehungen zu Händlern, um die Abstimmung mit den Zielen der Händler und den Lösungen von PayPal voranzutreiben.
• Koordinierung funktionsübergreifender Teams zur Erzielung von Ergebnissen gemäß den Kontoplanen und den Erwartungen der Händler, um operative Exzellenz sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verwaltung von Pipelines, genaue Umsatzprognosen und Berichterstattung über Verkaufsaktivitäten und -ergebnisse.
• Nutzung von Wettbewerbs- und Brancheneinblicken zur Verfeinerung von Kontostrategien und Einflussnahme auf die breiteren Geschäftsinitiativen von PayPal.
• Inspiration zur Zusammenarbeit, Anpassungsfähigkeit und kontinuierlichem Lernen innerhalb des Teams, um außergewöhnliche Ergebnisse für Händler und PayPal zu liefern.

Qualifikationen:

• Relevante Erfahrung im Account Management, Kundenerfolg oder Vertrieb, idealerweise in den Bereichen Zahlungen, Technologie oder Finanzdienstleistungen, mit Fokus auf die Förderung des Wachstums und der Bindung von Händlern.
• Starkes Wissen über die Zahlungsbranche, einschließlich Wettbewerbslandschaft, Markttrends und Händlerbedürfnisse, um strategische Kontoinitiativen zu gestalten und zu verfeinern.
• Tiefes Verständnis von E-Commerce, Händlerdiensten und Zahlungslösungen, mit Vertrautheit mit Fintech-Produkten und digitalen Plattformen als starkem Vorteil.
• Nachweislicher Erfolg bei der Verwaltung und dem Wachstum von Konten, der Bereitstellung strategischer Kontenpläne und der Erreichung von Verkaufsquoten durch Bindung, Upselling und Cross-Selling.
• Expertise im Aufbau und in der Pflege strategischer Beziehungen, einschließlich zu Führungskräften, als vertrauenswürdiger Berater, um die Ziele der Händler mit organisatorischen Lösungen in Einklang zu bringen.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Produkt, Technik und Betrieb, um nahtlose und innovative Kundenerlebnisse zu liefern.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, mit einer Erfolgsbilanz bei der Beeinflussung von Stakeholdern und der Sicherstellung von für beide Seiten vorteilhaften Ergebnissen in komplexen Vertragsstrukturen.
• Analytischer und strategischer Denker mit nachweislicher Fähigkeit, Wachstumschancen zu identifizieren, komplexe Herausforderungen anzugehen und messbare Geschäftsergebnisse zu liefern.
• Versiert im Umgang mit CRM-Tools (z.B. Salesforce), um Pipelines zu verwalten, Umsatzprognosen zu erstellen und genau über Verkaufsaktivitäten zu berichten.
• Kooperativ und anpassungsfähig, gedeiht in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld, während er mehrere Prioritäten verwaltet und außergewöhnliche Ergebnisse liefert.

Reiseanteil: 0

PayPal erhebt keine Gebühren von Kandidaten für Kurse, Bewerbungen, Lebenslaufprüfungen, Interviews, Hintergrundprüfungen oder Onboarding. Bei einer direkten Bewerbung werden wir Sie niemals auffordern, Passwörter, Einmal-Passcodes (OTP) oder Bestätigungscodes zu teilen. Eine solche Anfrage ist ein Warnsignal und wahrscheinlich Teil eines Betrugs. Alle Kommunikationen bezüglich Ihrer Bewerbung erfolgen von offiziellen PayPal-E-Mail-Domains. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten vermuten, melden Sie dies bitte umgehend.

Unsere Vorteile:

Bei PayPal setzen wir uns dafür ein, eine gerechte und inklusive globale Wirtschaft aufzubauen. Und das können wir nicht ohne unser wichtigstes Gut – Sie. Deshalb bieten wir umfassende, wahlbasierte Programme an, um alle Aspekte des persönlichen Wohlbefindens zu unterstützen – physisch, emotional und finanziell – und dabei bedeutenden Wert dort zu liefern, wo es am meisten zählt. Wir streben danach, eine flexible, ausgewogene Arbeitskultur mit einem ganzheitlichen Ansatz für Vorteile zu schaffen, einschließlich großzügiger bezahlter Freizeit, Gesundheitsversorgung für Sie und Ihre Familie sowie Ressourcen zur Schaffung finanzieller Sicherheit und Unterstützung Ihrer psychischen Gesundheit.

Wer wir sind:

Engagement für Vielfalt und Inklusion. PayPal bietet allen Personen unabhängig von Alter, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Rasse, Religion, Glauben, Geschlecht, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Status in Bezug auf öffentliche Unterstützung, Veteranenstatus oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten (EEO). Darüber hinaus wird PayPal angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen treffen. Wenn Sie aufgrund inkompatibler Hilfstechnologie oder einer Behinderung keine Bewerbung einreichen können, kontaktieren Sie uns bitte unter paypalglobaltalentacquisition@paypal.com.

Zugehörigkeit bei PayPal:

Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt der Förderung unserer Mission, und wir bemühen uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder seine beste Arbeit mit einem Gefühl von Zweck und Zugehörigkeit leisten kann. Zugehörigkeit bei PayPal bedeutet, einen Arbeitsplatz mit einem Gefühl von Akzeptanz und Sicherheit zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeiter einbezogen und wertgeschätzt fühlen. Wir sind stolz darauf, eine vielfältige Belegschaft zu haben, die die Händler, Verbraucher und Gemeinschaften widerspiegelt, die wir bedienen, und wir setzen weiterhin greifbare Maßnahmen zur Förderung von Inklusivität und Zugehörigkeit bei PayPal.