Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer 2nd-Level-Support für Zahlungsterminals und Softwarelösungen.
- Unternehmen: Junges, unkompliziertes Team in der Technologie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und 25 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Jährliche Events und tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs und löse komplexe Probleme.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest dich einer neuen Herausforderung in der Technologie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs stellen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Was wir dir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im zukunftssicheren Technologieumfeld des bargeldlosen Zahlungsverkehrs
- Ein junges, unkompliziertes Team mit vielen Talenten
- Stufengerechte Entlöhnung mit attraktiven Nebenleistungen
- Flexible Jahresarbeitszeit mit 25 Tagen Urlaub und attraktive Anstellungsbedingungen
- Gratis Tiefgaragenparkplatz
- Jährliche Events in denen sich die ganze Unternehmensgruppe mit Familien treffen kann
- Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung
Hauptaufgaben:
- Technischer 2nd-Level-Support für Zahlungsterminals und zugehörige Softwarelösungen
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von komplexen Störungen und Anfragen, die vom 1st Level Support weitergeleitet werden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z. B. Entwicklung und Integration) zur nachhaltigen Problembehebung
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Knowledge-Base und Troubleshooting
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und Implementierungen von neuen Software-, Firmware- und Hardwareversionen
- Pikettdienst / Abrufbereitschaft / Mögliche Teilnahme an Bereitschaftsdienst von 06:00 – 00:00 Uhr an 7 Tagen pro Woche
- Proaktive Identifikation von Verbesserungspotentialen in Systemen und Prozessen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektronik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme (Android und Linux)
- Grundverständnis von Payment-Systemen von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Monitoring und Log-Analyse
Persönliche Anforderungen:
- Lösungsorientiertes Denken
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Freude am Lösen von komplexen Problemen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, Wissen weiterzugeben
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, insbesondere im Rahmen von Bereitschaftsdiensten
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein bei zeitkritischen Störungen
- Analytische Denkweise und Fähigkeit, unter Druck fundierte Entscheidungen zu treffen
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
Möchtest du ein Teil des Teams werden? Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Sonja Gmünder zur Verfügung. Wir wünschen keine Akquise über Personalbüros oder Headhunter. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an: PayTec AG, Frau Sonja Gmünder, Vogelsangstrasse 158, 307 Effretikon.
2nd Level Support Arbeitgeber: PayTec AG
Die PayTec AG bietet dir als 2nd Level Supporter eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im zukunftssicheren Bereich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Du wirst Teil eines jungen, dynamischen Teams, das Wert auf eine offene und unkomplizierte Arbeitsatmosphäre legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Nebenleistungen und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung ist die PayTec AG ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Technologie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Netzwerke, Betriebssysteme und Payment-Systeme auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle wirst du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Wissen weitergegeben hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Kundensupport oder ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Kenntnisse du in Netzwerken und Betriebssystemen mitbringst. Das hilft uns, deine Eignung besser einzuschätzen.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben machen es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Denk daran, auch technische Dokumentationen oder Projekte zu erwähnen, die du erstellt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen, damit wir einen umfassenden Eindruck von dir bekommen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PayTec AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Payment-Systemen auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast und dabei stets die Kundenperspektive im Blick hattest. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und kommunikationsstark bist.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du dein Wissen weitergibst und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beiträgst.
✨Flexibilität und Belastbarkeit hervorheben
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit stressigen Situationen zu sprechen. Betone deine Einsatzbereitschaft, insbesondere im Rahmen von Bereitschaftsdiensten, und wie du unter Druck fundierte Entscheidungen triffst.
