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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Termine mit Technikern.
- Arbeitgeber: Internationaler Konzern mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Option und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Schulungsangebote warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet Sie:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Störmeldungen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Serviceaufträgen im ERP-System
- Prüfung der Technikerverfügbarkeit und Terminvereinbarung mit Kunden
- Koordination zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Einsatzplanung und Nachverfolgung offener Aufträge
- Dokumentation aller Vorgänge im System
Das sollten Sie mitbringen:
- Die Freude am Telefonieren und der Kundenberatung ist wichtiger als ein bestimmter Ausbildungsweg
- Freundliches, kundenorientiertes Auftreten - auch in stressigen Situationen
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamgeist
- Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen (idealerweise ERP)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis bzw. Interesse an technischen Vorgängen
- Von Vorteil sind Erfahrungen in der Baubranche und in einem Callcenter
Das bietet unser Kunde:
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Umfassende Einarbeitung und diverse Schulungsangebote
- Tarifgebundenes attraktives Gehaltspaket und Option auf Homeoffice
- Bike-Leasing plus diverse Corporate Benefits
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: pbb Buddensiek GmbH
Kontaktperson:
pbb Buddensiek GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice zur Lösung ihrer Herausforderungen beitragen können. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da wir im technischen Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Freude am Telefonieren und der Kundenberatung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du in stressigen Situationen freundlich bleibst.
Technisches Verständnis zeigen: Wenn du ein Interesse an technischen Vorgängen hast oder sogar Erfahrung in der Baubranche mitbringst, dann lass das nicht unerwähnt! Wir suchen nach Leuten, die sich für Technik begeistern können.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei pbb Buddensiek GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig von Kunden gestellt werden könnten. Übe, wie du diese am besten beantworten würdest, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du technische Fragen beantworten kannst, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Telefonkontakt beinhaltet, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Sei bereit, über Stresssituationen zu sprechen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du auch in schwierigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.