Sales Operations Manager (m/w/d)

Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter.

Worum geht´s? Du willst nicht nur Reports bauen, sondern Sales wirklich steuerbar machen? Du denkst in Prozessen, Zahlen und Wirkung – und hast Spaß daran, ein CRM nicht nur zu pflegen, sondern exzellent zu betreiben? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Sales Operations Manager bist du der Qualitätswächter und Architekt unserer Sales Operations. Du sorgst dafür, dass unser Vertrieb skalierbar arbeitet, Entscheidungen auf belastbaren Daten basieren und HubSpot als Single Source of Truth funktioniert. Du arbeitest eng mit dem CRO, Head of Sales, Sales Managers, Marketing und Finance zusammen – mit einem klaren Ziel: maximale Transparenz, Effizienz und Verlässlichkeit im Sales.

So sieht einer deiner Arbeitstage als Sales Operations Manager bei PCG aus:

• Dein Tag startet mit einem Blick in HubSpot: Pipeline, Forecast-Status, Datenqualität. Du erkennst schnell, wo Deals ins Stocken geraten, wo Annahmen nicht sauber sind oder wo Prozesse nachgeschärft werden müssen – und leitest direkt die nächsten Schritte ein.
• Heute ist Office Day – einer von zwei festen Tagen im Monat, an denen wir uns bewusst im Büro treffen. Du nutzt die Gelegenheit für kurze Abstimmungen mit Sales, Marketing oder Finance, klärst Themen direkt und sparst dir lange Abstimmungswege.
• Am Vormittag bereitest du das Weekly Forecast-Update für den CRO vor. Du konsolidierst keine Zahlen, sondern bewertest sie: Was ist belastbar? Wo gibt es Risiken? Deine Einschätzungen fließen direkt in die Umsatzsteuerung ein.
• Am Nachmittag arbeitest du an der Weiterentwicklung unserer Sales-Prozesse oder Dashboards. Du vereinfachst Strukturen, optimierst Deal-Stages oder passt Reportings an – immer mit dem Ziel, dass Seller schnell verstehen, was relevant ist und was nicht.
• Zum Abschluss des Tages steht der zweiwöchentliche Sales Management Call mit allen Heads of Sales an. Ihr besprecht aktuelle Entwicklungen, Pipeline-Trends und operative Herausforderungen.

Deine Aufgaben:

• Ownership HubSpot (CRM-Strategie & Governance). Du bist Product Owner für HubSpot im Vertrieb.
• Gesamtverantwortung für Struktur, Logik und Weiterentwicklung von HubSpot (Sales Hub, perspektivisch Marketing & Service Hub).
• Definition, Einführung und Durchsetzung klarer CRM-Governance-Regeln (Pflichtfelder, Deal-Stages, Naming Conventions, Lifecycle-Stages).
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität (Vollständigkeit, Aktualität, Konsistenz).
• Regelmäßige CRM-Audits inkl. Cleanup, Dublettenmanagement und Datenhygiene.
• Zentrale Schnittstelle für CRM-Themen zwischen Sales, Marketing, Finance, Operations und IT.
• End-to-End Ownership der operativen Sales-Prozesse.
• Du designst, dokumentierst und optimierst unsere Sales-Prozesse end-to-end.
• Definition und kontinuierliche Optimierung des Lead-to-Opportunity- und Opportunity-to-Cash-Prozesses.
• Standardisierung von Deal-Strukturen (Neukunde, Upsell, Cross-Sell, Renewal).
• Enge Abstimmung mit Head of Sales und Finance zu Forecasting, Umsatzlogik und Buchungsregeln.

Was du mitbringst:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, CRM, Revenue Operations oder vergleichbar.
• Sehr gutes Verständnis von Sales-Prozessen und deren datengetriebener Steuerung.
• Hoher Anspruch an Datenqualität, Struktur und Nachvollziehbarkeit.
• Fähigkeit, Zahlen zu interpretieren, nicht nur darzustellen.
• Sehr gute Selbstorganisation, Dokumentationsstärke und strukturiertes Arbeiten.
• Klare, direkte und transparente Kommunikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir:

• Flexibilität pur: remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland.
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr, um Job & Abenteuer zu verbinden.
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub.
• Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux.
• Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP.
• Regelmäßiges Feedback und Gehaltsgespräche.
• Zusätzliche Benefits wie Spendit Card, Wellpass oder Deutschlandticket, Kita-Zuschuss und Bikeleasing.
• Teamspirit: Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier.

Klingt das gut? Dann schicke uns jetzt deine Bewerbung.