Managed Service Engineer – Modern Infrastructure (m/w/d)

Alles. Mit Dir. Deine Karriere bei uns. Du willst nicht einfach Support machen, sondern echten Service bieten? Willkommen in unserem Modern Infrastructure Team. Hier arbeitest Du mit erfahrenen Kolleg:innen daran, IT-Umgebungen stabil, leistungsfähig und zukunftssicher zu gestalten – und Kund:innen nicht nur zu unterstützen, sondern wirklich zu begeistern. Unser Ziel: Exzellente Managed Services in Modern Infrastructure und Cyber Security. Dafür brauchen wir Menschen, die Technik verstehen, Verantwortung übernehmen und Lust haben, IT-Infrastrukturen zuverlässig und performant zu betreiben – für Kund:innen, die uns ihr Vertrauen schenken.

Wenn Du IT liebst, im Tagesgeschäft gerne den Überblick behältst und dabei vorausschauend, lösungsorientiert und im Team agierst, dann passt Du perfekt zu uns.

Deine Mission im Team. Im Tagesgeschäft betreust Du unsere Kund:innen im Managed Service Modern Infrastructure – mit Schwerpunkt auf Client-, Server- und Cloud-Umgebungen. Du arbeitest im Ticketsystem, bearbeitest Anfragen strukturiert und priorisierst sie passend zur Situation. Dabei hast Du immer das Ziel, nachhaltige Lösungen zu schaffen, nicht nur Tickets zu schließen. Incidents und Störungen analysierst Du systematisch, behebst Fehlerursachen und sorgst dafür, dass Systeme stabil und performant laufen. Proaktiv behältst Du Updates, Patches, Backups und Monitoring im Blick und leitest Maßnahmen ab, bevor aus kleinen Auffälligkeiten größere Probleme werden.

Du unterstützt beim Onboarding neuer Kund:innen, implementierst Infrastruktur-Lösungen und stellst sicher, dass Standards und Best Practices eingehalten werden. Durch saubere Dokumentation, Monitoring und transparente Kommunikation trägst Du dazu bei, dass Servicequalität sichtbar und erlebbar wird.

Wir freuen uns, wenn Du einige dieser Skills mitbringst. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, bildet Dein Fundament. Du bringst erste Erfahrung oder große Begeisterung im Bereich Modern Infrastructure oder Managed Services mit, idealerweise in Themen wie Windows-Server, Microsoft 365, Virtualisierung oder Cloud-Services. Strukturiertes, serviceorientiertes Arbeiten ist für Dich selbstverständlich und Du übernimmst gerne Verantwortung mit dem Anspruch, Kund:innen bestmöglich zu unterstützen, nicht nur Anfragen zu bearbeiten. Und nicht zuletzt: Du möchtest Teil eines Teams sein, das Vertrauen lebt, Wissen teilt und gemeinsam mit Dir exzellente IT-Infrastruktur erlebbar macht.

Darum solltest Du zu uns kommen. ATrete mit uns in Kontakt. Charline Danelishvili

Über uns IT IST ALLES. Als IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Schwarzach am Main stehen wir bei pco seit 1984 für IT-Lösungen aus einer Hand und zählen zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland. In einer vernetzten und digitalen Welt spielt IT eine zentrale Rolle für den Erfolg von Unternehmen. Mit unserem starken Team aus über 210 Mitarbeitenden entwickeln wir individuelle Lösungen, die den Grundstein für langfristigen Erfolg und wirtschaftlichen Vorsprung bilden. Unser Fokus liegt auf den Geschäftsbereichen Artificial Intelligence, Consulting, Cyber Security, Managed Services und Modern Infrastructure. Ein breites Portfolio, unterschiedliche Schwerpunkte und unser langjähriges Know-how ermöglichen uns, den individuellen Anforderungen unserer Kund:innen sowie dem stetig wachsenden Markt umfassend gerecht zu werden.

Möchtest auch Du Teil unseres leistungsstarken Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt!