Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwareanfragen und löse technische Probleme im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Medical IT und Healthcare Logistik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied im Gesundheitswesen macht.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Software-Applikationen, Medical IT & Healthcare Logistik: IT-Support kann mehr sein als Standardtickets und Passwortfragen. Bei PCS geht es um Softwarelösungen und Apothekenlogistiksysteme, die im Gesundheitswesen täglich gebraucht werden. Unsere Anwendungen unterstützen Krankenhäuser, Apotheken und Gesundheitseinrichtungen dabei, klinische, organisatorische und logistische Abläufe sicher und effizient abzubilden.
Für unser Team in Klagenfurt suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit, die gerne Probleme löst, Kunden professionell unterstützt und sich in Medical IT, Software-Support und Healthcare Logistik weiterentwickeln möchte. Ob Berufseinstieg, erste Erfahrung im IT-Support oder technischer Background aus Mechatronik, Maschinenbau oder Informatik: Entscheidend sind technisches Verständnis, Serviceorientierung und Lernbereitschaft.
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für unsere Kunden nehmen Sie Anfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem entgegen und erfassen diese sauber in unserem internen Ticketsystem.
- Im First- und Second-Level-Support analysieren Sie Hard- und Softwareprobleme, grenzen Fehler ein und finden gemeinsam mit dem Team passende Lösungen.
- Sie unterstützen Kunden bei Fragen zu unseren Software-Applikationen und Apothekenlogistiksystemen.
- Komplexere technische Themen geben Sie strukturiert an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Durch den direkten Kundenkontakt erkennen Sie wiederkehrende Anforderungen, Verbesserungspotenziale und neue Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte.
- Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung unserer Lösungen.
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT, Maschinenbau, Mechatronik oder einem verwandten technischen Bereich ist eine gute Basis.
- Auch vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support, Software-Support, technischen Kundendienst, Helpdesk oder Applikationssupport passt gut zu dieser Rolle.
- Erste Erfahrung mit First-Level-Support, Second-Level-Support, Ticketsystemen oder technischer Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung für den Einstieg.
- Wichtig sind analytisches Denken, Genauigkeit und Freude daran, technische Probleme nachvollziehbar zu lösen.
- Kundenkontakt liegt Ihnen, Sie kommunizieren klar und bleiben auch bei mehreren offenen Themen strukturiert.
- Software, Hardware und mechanische Zusammenhänge interessieren Sie gleichermaßen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Benefits
- Strukturierte Einschulung in unsere Softwarelösungen und Apothekenlogistiksysteme sowie Training-on-the-Job durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Gleitzeit und partielle Home-Office-Möglichkeit.
- Der Kollektivvertrag für Angestellte (Dienstleistungen im Bereich ADI und Informationstechnik) gilt.
- Einstufung erfolgt abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichem Umfeld.
- Sie müssen nicht jedes System bereits kennen. Wir suchen Menschen mit technischem Interesse, Serviceorientierung und dem Anspruch, Kunden wirklich weiterzuhelfen.
- Wenn Sie eine Supportrolle suchen und Freude am Umgang mit Menschen und in der Software, Hardware und Healthcare IT zusammenkommen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kontaktdaten:
PCS Professional Clinical Software GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) IT Support & Hotline Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PCS Professional Clinical Software GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie PCS Professional Clinical Software GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) IT Support & Hotline Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PCS Professional Clinical Software GmbH und die ausgeschriebene Position (Junior) IT Support & Hotline Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PCS Professional Clinical Software GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PCS Professional Clinical Software GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
