Mitarbeiter Werkstatt- und Kooperationsmanager (m/w)

Das erwartet Dich bei uns. Als Werkstatt- und Kooperationsmanager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unserem bundesweiten Werkstattnetzwerk. Du steuerst die Zusammenarbeit, entwickelst bestehende Partnerschaften weiter und gewinnst aktiv neue Kooperationsbetriebe. Damit trägst du maßgeblich zur Qualität, Effizienz und zum nachhaltigen Ausbau unseres Netzwerks bei.

Deine Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für alle kooperierenden Werkstätten unseres Partnernetzwerks sowie für Betriebe, die als zukünftige Partner aufgebaut werden.
• Identifikation von Optimierungs‑ und Verbesserungspotenzialen in der Zusammenarbeit mit Werkstätten sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Partnerprozesse.
• Aktive Entwicklung des Werkstatt‑Partnernetzwerks durch die Überführung bestehender Kontakte in feste Kooperationen sowie gezielte Ansprache neuer Betriebe.
• Pflege und Ausbau langfristiger Werkstattpartnerschaften durch regelmäßigen Austausch, Vor‑Ort‑Termine sowie die Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Partnerbetrieben.
• Koordination von Werkstattkapazitäten im Ereignisfall (z.B. nach Hagelereignissen) in enger Abstimmung mit den Partnerbetrieben zur Sicherstellung reibungsloser Besichtigungs‑ und Reparaturabläufe.
• Steuerung der Auftragsvolumina durch enge Zusammenarbeit mit dem Hagelmanagement, Kundenbetreuung sowie der eingesetzten Sachverständigen.
• Zentrale Schnittstelle während des gesamten Prozesses – von Besichtigung über Reparatur bis zur Abrechnung – für Werkstätten sowie für interne Teams wie Kundenservice und Abrechnung.
• Klärung von Abrechnungsfragen und Unterstützung bei prozessualen Rückfragen innerhalb des Partnernetzwerks.
• Begleitende Prüfung und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Abläufe, Qualitätsstandards und der ordnungsgemäßen Durchführung von Besichtigungen und Reparaturen.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im KFZ‑Umfeld, z.B. als KFZ‑Mechatroniker, KFZ‑Meister, Serviceberater, Automobilkaufmann oder vergleichbar.
• Berufserfahrung in der KFZ‑Branche, idealerweise mit Berührungspunkten zu Werkstattsteuerung, Serviceberatung, Auftragskoordination oder Partnerbetreuung.
• Kenntnisse im Bereich Hagelschadenmanagement oder Unfallinstandsetzung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und verbindliches Auftreten.
• Organisationstalent und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Vertriebliches Mindset und Freude am Aufbau sowie an der Weiterentwicklung von Partnerschaften.
• Qualitäts‑ und Lösungsorientierung sowie ein gutes Gespür für strukturierte Abläufe und Prozesssicherheit.
• Fähigkeit, Kapazitäten, Auftragsvolumina und Prozesse zu strukturieren, auch in dynamischen Situationen (insbesondere nach Hagelereignissen).
• Bereitschaft zu gelegentlichen überregionalen Dienstreisen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie dazugehörigen Tools.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer wachsenden Technologiebranche.
• Erfahrungsbasierte Vergütung.
• 32 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Gleitzeitmodell).
• 50 € monatlicher Wertgutschein und Corporate Benefits.
• Modernste Arbeitsausstattung und neueste Technik.
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
• Wertschätzende Unternehmenskultur und starkes Team.
• Regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen.
• Hochmodernes Büro und ergonomische Arbeitsplätze.
• Qualitativ hochwertige Arbeitskleidung (positionsabhängig).
• Mitarbeitergeschenke zu Geburtstagen und Jubiläen.
• Kostenlose Snackbars.
• Aktive Bewegungspausen.
• Betriebliche Altersvorsorge.