Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du analysierst und löst IT-Probleme im 2nd und 3rd Level Support.
- Arbeitgeber: PDV GmbH ist ein innovatives Unternehmen im IT-Sektor mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine lockere Arbeitskultur und spannende Team-Events in einem modernen Büro.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße kostenlose Snacks und Getränke sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Annahme, Analyse, Priorisierung und Lösung von Incidents und Requests in unserem Ticketsystem.
- Durchführung von Anwendersupport und Troubleshooting bei Störungen unserer Softwareprodukte gehören dabei zu Deinen Aufgaben.
- Du stellst die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.
- Zudem pflegst und dokumentierst Du die Lösungen in der Wissensdatenbank.
- Du arbeitest eng mit unseren Abteilungen bei der Lösung komplexer Fehlerursachen zusammen.
Dein Profil
- Du hast ein technisches Studium (Informatik o. Ä.) oder eine vergleichbare berufsrelevante Ausbildung (Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) o.Ä.) abgeschlossen.
- Du hast breitgefächertes IT-Know-how und Client-Server Umgebungen sind Dir vertraut.
- Idealerweise bringst Du mehrjährige Support-Erfahrungen im 2nd und 3rd Level mit.
- Erste Kenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken runden Dein Profil ab.
- Zudem kannst Du hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren (mindestens C1-Niveau).
Das bieten wir Dir!
- Deine Arbeitszeit soll zu Deinem Leben passen? Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit passen sich optimal Deinem Leben an.
- Flexibles Arbeitsmodell: Arbeite abwechselnd im Büro und mobil – für eine optimale Balance aus Teamarbeit und Flexibilität.
- Erholung ist Dir wichtig? Uns auch! Genieße zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Wer rastet der rostet. Nicht mit uns! Entdecke unsere vielfältigen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine gute Einarbeitung ist die halbe Probezeit! Unser strukturiertes Onboarding und Unterstützung eines Mentors (m/w/d) sichern Deinen erfolgreichen Einstieg.
- Teamgeist liegt Dir im Blut? Erlebe unseren starken Team-Spirit, tolle Team-Events und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern.
- Wie sieht Dein idealer Arbeitsplatz aus? Unsere modernen Büros bieten höchsten Komfort mit ergonomischen Bürostühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Sicherheit auf höchstem Niveau! Unsere umfassende Unfallversicherung bietet Dir Sicherheit 24/7 beruflich sowie privat.
- WIR lieben Radfahren. Nutze auch Du die Möglichkeit des JobRad-Leasings und steig auf's Fahrrad um!
- Booste deine Zukunft und Gesundheit! Freue Dich auf eine betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Angebot für vermögenswirksame Leistungen.
- Nach welcher Arbeitskultur suchst Du? Freue Dich auf eine lockere Duz-Kultur, offene Türen und flache Hierarchien.
- Sichere Dir deine Deals! Profitiere von attraktiven Mitarbeitendenangeboten und -rabatten über Corporate Benefits – gönn Dir das Beste!
- Du findest den Obstkorb doch i.O.? Frisches Obst, Gemüse sowie kostenlose warme und kalte Getränke stehen für Dich bereit.
Dein Kontakt
Nancy Frohn
Haarbergstraße 73
99097 Erfurt
Tel. 0361/ 4407 395
IT Support Engineer (m/w/d) 2nd and 3rd Level bei PDV GmbH Arbeitgeber: PDV.group
Kontaktperson:
PDV.group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (m/w/d) 2nd and 3rd Level bei PDV GmbH
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Informiere dich über häufige Fragen im IT-Support und übe das Troubleshooting von typischen Problemen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Support eng mit Kunden und anderen Abteilungen zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von PDV GmbH! Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens verstehst und schätzt. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (m/w/d) 2nd and 3rd Level bei PDV GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im Bereich IT-Support und Client-Server-Umgebungen. Hebe relevante Erfahrungen im 2nd und 3rd Level Support hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position bei PDV GmbH interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit beitragen können.
Kenntnisse in Datenbanken: Falls du Kenntnisse in Oracle oder SQL-Datenbanken hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung erwähnst. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, da es im Stellenprofil als wünschenswert aufgeführt ist.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei und professionell auf Deutsch verfasst sind. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, also zeige dies bereits in deiner schriftlichen Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PDV.group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in Client-Server-Umgebungen und Datenbanken wie Oracle oder SQL vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Beispiele für Troubleshooting vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen Du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt Deine praktische Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift wichtig ist, übe, Deine Gedanken klar und präzise auszudrücken. Überlege Dir, wie Du technische Informationen verständlich an Kunden weitergeben kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von PDV GmbH, indem Du Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und dem flexiblen Arbeitsmodell stellst. Das zeigt, dass Du gut ins Team passen möchtest.
