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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse technische Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: regisafe GmbH ist ein mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber in einer krisensicheren Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Software mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich sowie fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe Team-Spirit bei gemeinsamen Aktivitäten und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen per Fernzugriff
- Eskalation von komplexen Problemen an den 2nd-Level-Support
Dein Profil
- Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich
- Erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level IT-Support wünschenswert
- Kompetenz und Freude im Umgang mit komplexer Software
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude an Team- und Projektarbeit sowie an der Einarbeitung in eine komplexe Software-Architektur
- Berufserfahrung im Bereich Dokumentenmanagement und in der Anwendungsbetreuung von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir!
- Eine Festanstellung in Vollzeit in einer krisensicheren Branche bei einem mehrfach ausgezeichneten Top-Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen, z.B. im Bereich der betrieblich geförderten Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
- Innovative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice
- Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf ein JobRad
- Moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung
- Flache Hierarchien und ein engagiertes Team
- Ausführliche Einarbeitung in unsere Software
- Individuelle Einarbeitung und Kompetenzangebote durch unser Assessment & Development Center
- Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Akademie, inklusive Seminaren, Workshops und Fachvorträgen
- Team-Spirit und gemeinsame Aktivitäten, z.B. Team-Event im Sommer, Weihnachtsfeier
#J-18808-Ljbffr
IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH Arbeitgeber: PDV
Kontaktperson:
PDV HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die regisafe GmbH verwendet. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Programmen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, wird das deine Chancen im Vorstellungsgespräch erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen und technische Probleme zu simulieren. Zeige im Gespräch, dass du in der Lage bist, diese Herausforderungen zu meistern und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von regisafe GmbH über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den IT-Support geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich, insbesondere im 1st-/2nd-Level-Support. Zeige auf, wie du technische Probleme diagnostiziert und gelöst hast.
Motivation und Teamarbeit betonen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du Freude an Team- und Projektarbeit hast. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Anpassung an die Software-Architektur: Zeige deine Bereitschaft und Fähigkeit, dich in komplexe Software-Architekturen einzuarbeiten. Erwähne spezifische Software, mit der du bereits gearbeitet hast, um deine Einarbeitungsfähigkeit zu unterstreichen.
Fließende Deutschkenntnisse nachweisen: Da fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind, solltest du dies in deinem Lebenslauf klar hervorheben. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PDV vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele für Probleme, die du gelöst hast, und sei bereit, deine Denkweise bei der Problemlösung zu erklären.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st-Level-Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden dich verstehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Stelle Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, Wissen zu teilen und von anderen zu lernen.
✨Informiere dich über die Firma
Recherchiere die regisafe GmbH und ihre Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen hast und verstehe, wie deine Rolle zum Gesamterfolg beiträgt.