Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere schnelle Bearbeitung von Serviceanfragen und Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen.
- Unternehmen: International erfolgreiches Industrieunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und familienfreundliche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenprozesse aktiv in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Serviceinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Möchten Sie Ihre Erfahrung im Serviceinnendienst in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen einbringen und aktiv zur Optimierung von Kunden- und Serviceprozessen beitragen? Unser Mandant ist ein weltweit tätiger Hersteller technischer Lösungen mit langjähriger Marktpräsenz und einem hohen Qualitätsanspruch. Zur Verstärkung des Servicebereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service und internen Fachbereichen agiert.
Das dürfen Sie erwarten:
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an zwei Tagen pro Woche
- Familienfreundliche Zusatzleistungen und großzügige Sonderurlaubsregelungen
- Moderne Arbeitsplätze sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive in einem internationalen und wachstumsstarken Unternehmensumfeld
- Verkehrsgünstige und staufreie Lage mit direktem Anschluss an die A5
Ihr neuer Verantwortungsbereich:
- Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten und kundenorientierten Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
- Organisation und Steuerung von Serviceprozessen, beispielsweise bei Ersatzteilanfragen, Reklamationen oder Terminabstimmungen mit dem Außendienst
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen Service, Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Außendienst
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile
- Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und qualitätsrelevanter Vorgaben
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Serviceinnendienst oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise mit SAP S/4HANA
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Wenn Sie Ihre Erfahrung im technischen Serviceumfeld in einem internationalen Unternehmen einbringen möchten und Freude an einer vielseitigen Schnittstellenfunktion haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bei Fragen zu der Position kontaktieren Sie mich gerne unter o.karakelle@peak-one.de.
Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Peak One GmbH
Unser Mandant bietet Ihnen als Controller (m/w/d) die Möglichkeit, in einem etablierten Unternehmen mit langjähriger Marktpräsenz zu arbeiten. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein engagiertes Team, das Ihnen großen Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flachen Hierarchien und einem umfassenden Gesundheitsmanagement ist dies der ideale Ort für Ihre berufliche Entfaltung im Controlling.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Peak One GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Peak One GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peak One GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Peak One GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
