IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben Telefonischer Ansprechpartner für interne Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Störungen Bearbeitung und Lösung eingehender Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen Unterstützung der Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen und Endgeräten Eigenständige Fehleranalyse sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze Betreuung von PCs, Thin Clients, iPhones, iPads und Druckern Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsproblemen Mitarbeit bei IT-Rollouts und Gerätebereitstellungen Dokumentation von Lösungen und Supportfällen im Ticketsystem Gelegentliche Einsätze an weiteren Unternehmensstandorten Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise rund 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder Service Desk Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und an der Lösung technischer Probleme Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und analytische Denkweise Eigeninitiative und die Motivation, Problemen wirklich auf den Grund zu gehen Interesse daran, sich auch in technische Hintergründe einzuarbeiten und Zusammenhänge zu verstehen Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen ist von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B Das erwartet Sie Abwechslungsreiche Support-Tätigkeit mit echtem technischem Tiefgang Möglichkeit, eigenständig Lösungen zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen Kein reines "Ticket-Abarbeiten", sondern aktive Fehleranalyse und Problemlösung Direkte Zusammenarbeit mit einem motivierten IT-Team Moderne IT-Landschaft mit Microsoft-365-Technologien 38-Stunden-Woche Keine Rufbereitschaft Keine Wochenendarbeit Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
1st Level Support (m/w/d) in Tübingen Arbeitgeber: Peak One GmbH
Unser Mandant bietet Ihnen als Controller (m/w/d) die Möglichkeit, in einem etablierten Unternehmen mit langjähriger Marktpräsenz zu arbeiten. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein engagiertes Team, das Ihnen großen Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flachen Hierarchien und einem umfassenden Gesundheitsmanagement ist dies der ideale Ort für Ihre berufliche Entfaltung im Controlling.
