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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Service Cloud und Experience Cloud Implementierungen für große Kunden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das digitale Exzellenz für Konsumgütermarken bietet.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, internationale Kollegen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem globalen, agilen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Transformation und arbeite an spannenden Projekten mit Salesforce.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Service Cloud und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Warum wir Unterstützung suchen
Sie sind leidenschaftlich an Salesforce interessiert und bereit, spannende Projekte im Unternehmensmaßstab zu übernehmen? Wir suchen einen talentierten Service Cloud & Experience Cloud Consultant auf mittlerem bis senioren Niveau, der unser Team verstärkt! Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus einer großen Unternehmensberatung oder einen ähnlichen Beratungshintergrund mit, in dem Sie Ihre Fähigkeiten in den Kernbereichen von Salesforce geschärft haben.
Ihre Aufgaben
- Leitung von Service Cloud- und Experience Cloud-Implementierungen für Unternehmenskunden
- Funktionale Leitung in Kundenworkshops und -diskussionen, Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen
- Beratung der Kunden zu Best Practices, Lösungsdesign und Roadmap-Planung
- Praktische Konfiguration, Anpassung und Bereitstellung von Unterstützung
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Beratung, Entwicklung, Service), um End-to-End-Salesforce-Lösungen zu liefern
- Unabhängige Leitung von Kundendiskussionen, Einbringung innovativer Ideen zur digitalen Transformation und Lösungsstrategien basierend auf Ihrer nachgewiesenen Expertise.
Voraussetzungen
- 4+ Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung von Service Cloud
- 1+ Jahr Erfahrung in der Implementierung von Experience Cloud (Community Cloud)
- 2+ Jahre als funktionale Leitung in Kundendiskussionen mit Unternehmenskunden
- Starkes Wissen über die Architektur und Integrationsmuster von Salesforce
- Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung erfolgreicher Salesforce-Projekte in einem Beratungsumfeld
- Deutschkenntnisse sind ein Muss
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Bonus: Erfahrung mit Marketing Cloud oder Sales Cloud
- Sie haben praktische technische Erfahrung und verstehen die Details hinter den Implementierungen von Service und Experience Cloud
- Sie sind bereit, Verantwortung für Kundenbeziehungen zu übernehmen und Projekte voranzutreiben
- Zertifizierungen als Salesforce Business Analyst, Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Experience Cloud Consultant und/oder Salesforce Sales Cloud werden als Vorteil angesehen
Über uns
Wir helfen Marken im Bereich Konsumgüter, kommerzielle digitale Exzellenz zu erreichen - von der Strategie bis zur praktischen Umsetzung. Unsere Teams gestalten Omnichannel-Erlebnisse und liefern Salesforce-gesteuerte Lösungen, die alles optimieren, von der Ausführung im Feld bis zum Umsatzwachstum. Als offizieller Salesforce-Partner und Mitglied des Consumer Goods Cloud Advisory Board bringen wir zusammen:
- Tiefes Branchenwissen in Einzelhandel, Gesundheitswesen und Fertigung
- Agile Lieferung und moderne Technologie zur Lösung komplexer geschäftlicher Herausforderungen
- Eine globale, remote-first Kultur mit Kollegen aus Deutschland, Griechenland, Portugal, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und darüber hinaus
Wir leben unsere Werte:
- Authentizität: offen und ehrlich sein
- Anpassungsfähigkeit: Veränderungen positiv annehmen
- Bedeutsamkeit: Fokus auf Wirkung, nicht auf Beschäftigungsarbeit
- Mut: den Status quo herausfordern und mutig innovieren
Erfahren Sie mehr über uns unter ppeak.com
Service Cloud & Experience Cloud Consultant - German speaking Arbeitgeber: Peak & Peak
Kontaktperson:
Peak & Peak HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Cloud & Experience Cloud Consultant - German speaking
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht nur auf die Stellenanzeigen warten, sondern aktiv nach Verbindungen suchen, die uns helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse an der Position.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben. Lass uns auch Beispiele für erfolgreiche Projekte parat haben, um unsere Expertise zu demonstrieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für Salesforce
Während des gesamten Bewerbungsprozesses sollten wir unsere Begeisterung für Salesforce und die Möglichkeiten, die es bietet, klar kommunizieren. Lass uns zeigen, dass wir nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch die Vision, wie wir diese in der Praxis umsetzen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Cloud & Experience Cloud Consultant - German speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Sei ehrlich über deine Erfahrungen und Fähigkeiten. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, die richtige Passung zu finden!
Betone deine Salesforce-Erfahrung: Da wir nach jemandem suchen, der Erfahrung mit Service Cloud und Experience Cloud hat, solltest du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben. Zeig uns, was du in deinen bisherigen Projekten erreicht hast!
Mach es persönlich: Vermeide Standardanschreiben! Nimm dir die Zeit, um auf unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle einzugehen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken gemacht hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peak & Peak vorbereitest
✨Verstehe die Salesforce-Welt
Mach dich mit den verschiedenen Clouds von Salesforce vertraut, insbesondere mit Service Cloud und Experience Cloud. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie in der Praxis angewendet werden, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, an denen du gearbeitet hast, und sei bereit, diese im Detail zu erläutern. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du implementiert hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe deine Präsentationsfähigkeiten in beiden Sprachen. Achte darauf, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, damit alle Beteiligten folgen können.
✨Sei proaktiv und innovativ
Zeige im Interview, dass du nicht nur auf Anfragen reagierst, sondern auch eigene Ideen und Strategien zur digitalen Transformation einbringst. Diskutiere, wie du bestehende Prozesse verbessern und innovative Lösungen für Kunden entwickeln kannst.