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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze große IT-Kunden in Deutschland und Italien bei Exam Voucher Transaktionen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Lernen und Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, hybrides Modell und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das das Lernen für alle zugänglicher macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertriebsupport und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Italienisch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen Advanced Associate, Sales Excellence für ein 18-monatiges befristetes Vertragsverhältnis. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die erweiterte Unterstützung großer IT-Kunden in Deutschland und Italien bei Exam Voucher-Transaktionen. Diese Position umfasst die Zusammenarbeit mit internen Teams und Systemen, um sicherzustellen, dass Bestellungen zeitnah bearbeitet und fakturiert werden, die Einrichtung von Kundenkonten, die Beantwortung von Fragen/Bedenken, die Überwachung wichtiger Bestellkennzahlen und die Durchführung einiger buchhalterischer Überwachungsaktivitäten.
Zu Ihren Aufgaben als Sales Operations Administrator gehören:
- Überprüfung ausstehender Bestellungen und spezifischer Kundenanfragen, um exzellenten Kundenservice und Kundenerfahrung sicherzustellen
- Bereitstellung von Unterstützung bei der Fehlersuche für Kundenbestellungen, Kontostände und relevante Probleme
- Agieren als Unterstützungsbrücke zwischen lokalen Kunden und globalen Support-Teams
- Einrichtung von Besprechungen mit Kunden zur Klärung von Fragen und Problemen sowie Koordination von Produkt- und Systemdemos mit Kunden
- Verwaltung der Verkaufsprozessoperationen und Koordination rechtlicher/funktionaler Dokumentationen für den Verkaufsprozess
- Überwachung von Leistungsindikatoren, Verwaltung von Verkaufstracking-Tools und Berichterstattung über wichtige Informationen
- Aktualisierung über neue Produkteinführungen und Funktionserweiterungen sowie Vorschläge zur Verbesserung des Verkaufsprozesses
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie idealerweise folgende Qualifikationen mitbringen:
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Vertriebsunterstützungsspezialist, Vertriebsunterstützungsmitarbeiter oder Kundenservicemitarbeiter
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Italienisch und Englisch
- Verständnis der rechtlichen/funktionalen Unterlagen im Zusammenhang mit Verkaufsprozessen
- Praktische Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen, Kenntnisse der MS Office Suite, insbesondere MS Excel
- Tiefes Verständnis der Verkaufsprinzipien und Praktiken im Kundenservice
- Analytische und multitaskingfähige Fähigkeiten, Teamarbeit und Motivationsfähigkeit
Flexible Arbeitsweise: Wir setzen uns für hybride Arbeitspraktiken ein und haben flexible Remote- und virtuelle Arbeitsmöglichkeiten angenommen. Wo möglich, können unsere Mitarbeiter ihre Anwesenheit im Büro flexibler gestalten.
Wenn Sie genauso leidenschaftlich sind wie wir, das Leben durch Lernen zu verändern, dann helfen Sie uns, mehr über Sie und Ihre Motivation, bei Pearson zu arbeiten, zu erfahren. Klicken Sie auf 'Jetzt bewerben', um Ihre Bewerbung online zu erstellen.
Advanced Associate, Sales Excellence Arbeitgeber: Pearson
Kontaktperson:
Pearson HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Advanced Associate, Sales Excellence
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Advanced Associate, Sales Excellence interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder was sie von einem idealen Kandidaten erwarten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Rollen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung der Verkaufsprozesse beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Advanced Associate, Sales Excellence
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für das Lernen haben und sich mit unserer Mission identifizieren.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Sales Support oder Kundenservice. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sprache ist wichtig: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch klar darzustellen. Das zeigt uns, dass du die Kommunikation mit unseren Kunden meistern kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pearson vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Advanced Associate, Sales Excellence vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Deutsch, Italienisch und Englisch zu beantworten, um deine Mehrsprachigkeit zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Verkaufsprozesse
Informiere dich über die gängigen Verkaufsprozesse und -praktiken. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit ERP- und CRM-Systemen gearbeitet hast und welche Tools du zur Überwachung von Verkaufskennzahlen verwendet hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.