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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Service-Management und sorge für erstklassige Servicequalität.
- Arbeitgeber: Fashion Digital GmbH & Co. KG, Teil der Peek & Cloppenburg Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: 25% Rabatt für Familie & Freunde, Gesundheitsangebote und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einzelhandels in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und individuelle Karriereplanung für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Düsseldorf, NORDRHEIN-WESTFALEN, Germany. Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops – der Kern unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, Dinge zusammenzubringen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let’s create the future of retail. Together. Starte Deine Karriere bei der Fashion Digital GmbH & Co. KG, einer Schwestergesellschaft der Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer Wertschöpfungskette.
SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität.
Provider- & Lieferantensteuerung: Aktives Management externer Dienstleister, inklusive Vertragsüberwachung, Leistungsverfolgung und Eskalationsmanagement.
Prozesssteuerung nach ITIL: Sicherstellung standardisierter ITSM-Abläufe (Incident-, Problem- und Change-Management) unter Nutzung von Tools wie Jira oder ServiceNow.
Operationales IT-Management: Überwachung der IT-Infrastruktur (Cloud, Server, Netzwerk) sowie Implementierung und Monitoring notwendiger Security-Maßnahmen.
Stakeholder-Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern zur strukturierten Informationsaufbereitung.
Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Einschlägige Zertifizierungen wie z.b. ITIL-Foundation wünschenswert.
Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke).
Deine Steuerungskompetenz: Nachweisbare Praxis im Vendor-Management sowie in der Anwendung von ITSM-Frameworks und -Tools.
Deine Stärken: Ausgeprägte Verhandlungssicherheit, Kommunikationsstärke auf allen Stakeholder-Ebenen sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation, hohe Resilienz.
Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
Onboarding: Du erhältst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstützung, die Du brauchst.
Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.
Karriereplanung: Nutze unser vielfältiges Seminarangebot, um Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit unserer individuellen Karriereplanung, die genau auf Deine Stärken und Ziele abgestimmt ist, bringen wir Dich weiter.
Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.
Service Manager - Platforms (m/w/d) Arbeitgeber: Peek & Cloppenburg KG Wien
Kontaktperson:
Peek & Cloppenburg KG Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager - Platforms (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Möglichkeiten, dich bei Unternehmen vorzustellen, die dich interessieren. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die nur darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Nutze unsere Plattform, um dich schnell und unkompliziert zu bewerben – wir freuen uns auf dich!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager - Platforms (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peek & Cloppenburg KG Wien vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Die Fashion Digital GmbH & Co. KG legt großen Wert auf eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswillen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmensvision beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und im Vendor-Management demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Rolle als Service Manager zu unterstreichen.
✨Kenntnisse über ITIL und Tools
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis von ITIL-Prozessen und den verwendeten Tools wie Jira oder ServiceNow hast. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle eine zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern darstellt, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, effektiv mit verschiedenen Teams und Partnern zu kommunizieren.