Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege den Kontakt zu Kunden und organisiere Projekte für eine nachhaltige Industrie.
- Unternehmen: Schulze Marketing, eine Agentur mit Fokus auf die Stärkung der deutschen Industrie.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, interne Schulungen und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, unbefristete Übernahme angestrebt.
- Warum dieser Job: Lerne Online-Marketing und arbeite in einem dynamischen Team mit positiver Atmosphäre.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3600 - 3600 € pro Monat.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Success Management, die uns dabei unterstützen, den Kontakt zu unseren Kunden zu pflegen, unsere Projekte reibungslos zu organisieren und unser Ziel, die deutsche Industrie nachhaltig zu stärken, aktiv mitzugestalten. Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen. Du hast noch keine Erfahrung im Online-Marketing oder Kundenbetreuung? – Kein Problem! Solltest du noch keine Berufserfahrung mitbringen, hast du die Möglichkeit bei uns das Online-Marketing-Handwerk von der Pike auf zu lernen. Durch unseren modernen internen Schulungsbereich, können wir dir innerhalb kürzester Zeit das Wissen vermitteln, welches du für deine neue Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) bei der Schulze Marketing GmbH benötigst. Wir geben dir umfassendes Know-how mit an die Hand, sodass du nach unserer internen Weiterbildung selbstständig mit unseren Kunden arbeiten kannst.
Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung):
- Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit
- Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit beantworten (telefonisch und schriftlich)
- E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Über Uns: Schulze Marketing ist eine Agentur, die mit vollem Einsatz daran arbeitet, die deutsche Industrie zu stärken und weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Auftrags- und Mitarbeitergewinnung durch Online-Marketing sowie bei der Digitalisierung der betriebsinternen Prozesse. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Wochen.
Gehalt: Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d): 3.600 € brutto im Monat. Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.
Deine Vorteile bei uns:
- Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt.
- Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.
- Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen.
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang.
- Ein dynamisches Team in einem motivierenden Arbeitsumfeld.
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
- Eine erstklassige Büroausstattung: Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung.
Stellenanforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (keine Berufserfahrung notwendig)
- Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer Success von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese aktiv weiterzuentwickeln
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (Quereinstieg möglich) (m/w/d) Arbeitgeber: Peer Schulze - Schulze Marketing
Schulze Marketing ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Büromanagement nicht nur eine überdurchschnittliche Vergütung bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, gepaart mit der Möglichkeit, aktiv zur Stärkung der deutschen Industrie beizutragen, macht uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und herausfordernde Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
Peer Schulze - Schulze Marketing Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (Quereinstieg möglich) (m/w/d) erhalten könntest
✨Zeig dein persönliches Engagement!
Bei einem Trainee-Programm im Kundenservice ist es wichtig, Persönlichkeit zu zeigen. Besuche lokale Jobmessen und spreche direkt mit den Firmenvertretern, wie Peer Schulze - Schulze Marketing. So kannst du dich von anderen Bewerbern abheben und direkt Interesse zeigen.
✨Nutze deine sozialen Netzwerke!
Verlinke dich mit aktuellen und ehemaligen Trainees im Kundenservice auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn. Viele Unternehmen haben spezielle Programme für Trainees, und manchmal erfährst du durch diese Netzwerke von internen Ausschreibungen bei Peer Schulze - Schulze Marketing.
✨Mach dich sichtbar!
Engagiere dich in Online-Communities und Foren zum Thema Kundenservice. Teile dort deine Ideen oder Problemlösungen und verlinke dabei, wenn passend, auf dein Profil oder deine Bewerbungen. Das zeigt, dass du die Branche im Blick hast und aktiv bist.
✨Bewerbung direkt auf unserer Webseite!
Vergiss nicht, dich direkt über die Karriere-Seite von Peer Schulze - Schulze Marketing zu bewerben! Dort findest du oft exklusive Angebote für Trainee-Stellen im Kundenservice, die nicht überall veröffentlicht werden. Nutze die Chance und mach den ersten Schritt zu deinem Traumjob!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (Quereinstieg möglich) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist die Kommunikation das A und O. Hebe in deinem Lebenslauf oder Motivationsschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Problemlösungsfähigkeiten entwickelt hast. Vielleicht hast du schon mal in einem Café oder in einem Einzelhandelsgeschäft gearbeitet? Erzähl uns davon!
Betone deine Teamfähigkeit!:In der Rolle als Trainee im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten. Mach deutlich, dass du gut im Team bist – das können Erfahrungen aus Gruppenprojekten oder Sportmannschaften sein. Jeder kann mal in eine tricky Situation geraten, und das Team sollte da hinter dir stehen!
Motivationsschreiben: Lass uns dein Warum wissen!:Nutze dein Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest. Gab es einen speziellen Moment, in dem du beschlossen hast, dass das dein Weg ist? Teile deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und wie du lernen und wachsen möchtest.
Kurze, aber prägnante Bewerbung!:Halte deine Bewerbung konzentriert und auf den Punkt. Vermeide lange Absätze und schaffe es, deine wichtigsten Punkte schnell und übersichtlich zu präsentieren. Wir lieben klare und leicht verständliche Informationen – so wissen wir gleich, was dich besonders macht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peer Schulze - Schulze Marketing vorbereitet
✨Kundenservice-Szenarien üben
Im Kundenservice ist es wichtig, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Kundensituationen schnell zu reagieren. Wir sollten ein paar typische Szenarien durchspielen, um deine Problemlösungskompetenz zu verbessern und sicherzustellen, dass du souverän und empathisch auf Kundenanfragen antworten kannst.
✨Deine Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, ist es wichtig, während des Interviews deutlich zu machen, wie du klar und freundlich kommunizieren kannst. Überlege dir einige Beispiele, bei denen du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Anforderungen für die Trainee-Position gut verstehst.
✨Lerne das Unternehmen kennen
Schau dir die Werte und die Mission von Peer Schulze - Schulze Marketing an und überlege, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens in Einklang stehen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Fragen zur Entwicklung stellen
Als Trainee bist du nicht nur am Job interessiert, sondern auch an deiner eigenen Entwicklung. Frag die Interviewer, welche Möglichkeiten es gibt, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu erweitern und welche Schulungen angeboten werden. Das zeigt Engagement und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
