Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung & Terminvereinbarung (Bestandskunden) in Hamburg

Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Dir von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Nach erfolgreicher Übernahme können Sie sich auf weitere Benefits freuen, wie z.B.

30 Tage Urlaub, 24. und 31. Dezember zusätzlich frei

Möglichkeit, den Urlaub auf bis zu 36 Tage zu erhöhen

38-Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

13,66 Gehälter plus variable Vergütung und Erfolgsbeteiligung

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Vorsorge / Versicherungsleistungen

Vergünstigtes Deutschlandticket

Fahrradleasing

Fitness- und Gesundheitsangebote

Umfangreiche Weiterbildungen, Mentoring und Coaching

Teilzeit und Job-Sharing möglich

Über unseren Kunden:

Du suchst einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem engagierten Team?

Unser Kunde mit Sitz in Hamburg gehört zu den etablierten Unternehmen der Bankenbranche und wurde bereits mehrfach für seinen ausgezeichneten Kundenservice ausgezeichnet. Dabei stehen nicht nur die Kundinnen und Kunden, sondern auch die Mitarbeitenden im Mittelpunkt.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir aktuell drei Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung & Terminvereinbarung (Bestandskunden).

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder möchtest als Quereinsteiger (m/w/d) beispielsweise aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder Hotellerie in einen neuen Bereich wechseln? Kein Problem! Dich erwartet eine umfassende Einarbeitung, bei der Du Schritt für Schritt an Deine neuen Aufgaben herangeführt wirst.

Hier Details zu Deinem neuen Job:

Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung & Terminvereinbarung (Bestandskunden) bist Du erster Ansprechpartner für bestehende Kunden und sorgst für einen freundlichen und professionellen Kontakt. Dabei erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit folgenden Aufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme und Betreuung von Bestandskunden
• Freundliche Begrüßung und Betreuung neuer Kunden
• Vereinbarung von Beratungsterminen für die zuständigen Filialteams
• Information der Kunden über passende Produkte und Services
• Unterstützung bei verschiedenen telefonischen Kundenaktionen
• Dokumentation und Pflege der Kundengespräche im System

Wichtig: Bei dieser Position steht die Kundenbetreuung im Mittelpunkt. Du führst keine Kaltakquise durch und bist nicht für den Verkauf von Produkten verantwortlich.

Das bist Du:

• Du hast Freude am Telefonieren und am persönlichen Kontakt mit Menschen
• Du kommunizierst freundlich, offen und serviceorientiert
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest zuverlässig, engagiert und bringst eine positive Ausstrahlung mit
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb, Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d), Wiedereinsteiger (m/w/d) oder Berufseinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen

Deine Persönlichkeit zählt: Uns sind Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Freude am Umgang mit Menschen wichtiger als ein lückenloser Lebenslauf.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.