Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze Anwender bei Microsoft Windows und Office.
- Unternehmen: Großer, namhafter IT-Dienstleister mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und ein herzlicher Umgang im Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in Windows und MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was wir Ihnen von Anfang an bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Über unseren Kunden
Unser Kunde ist ein großer, namhafter IT-Dienstleister, der deutschlandweit öffentliche Kunden (wie Behörden, Energieversorger, Banken etc.) betreut.
Für den Standort Frankfurt suchen wir weitere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Helpdesk in Vollzeit.
Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Wenn Sie Erfahrung in der IT haben, sehr kundenorientiert und hilfsbereit sind, dann könnte diese Position sehr gut zu Ihnen passen.
So sieht Ihr Tag aus
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
- Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Einrichtung von Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Benutzer anlegen, Rechtevergabe und Druckermanagement
- Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
Das sind Sie
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien.
- Du hast nachweisbare Mitarbeit im Service Desk geleistet.
- Du hast Erfahrung in der Supportbetreuung von Citrix / Terminalservice-Umgebungen.
- Du hast Kenntnisse im HP Service Manager oder in einem vergleichbaren Ticket-Tool.
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
- Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (C2).
Über PEGA
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen Gmb H 2015 gegründet.
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
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IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support | Standort Frankfurt Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen GmbH
Unser Kunde in Elmshorn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch ein kollegiales Umfeld mit modernen Maschinen und kurzen Wegen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Feinwerktechnik zu arbeiten, das Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt und dir zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bietet.
Kontaktdaten:
PEGA Personaldienstleistungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support | Standort Frankfurt erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PEGA Personaldienstleistungen GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie PEGA Personaldienstleistungen GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support | Standort Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PEGA Personaldienstleistungen GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support | Standort Frankfurt zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PEGA Personaldienstleistungen GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PEGA Personaldienstleistungen GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
