Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen IT-Betrieb und unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem engagierten Team in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Bereich und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Anwendersupport sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im IT Bereich Fahrt aufnehmen kann.
Was wir Dir von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – für eine sichere und langfristige Perspektive.
- Planbare Einsätze – keine kurzfristigen oder ständig wechselnden Einsatzorte.
- Hohe Übernahmequote – beste Chancen auf deinen Sprung in die Festanstellung bei unserem Kunden.
- Übertarifliche Bezahlung – faire Vergütung, die über dem Tarif liegt.
- Finanzielle Flexibilität – bei Bedarf sind Lohnvorschüsse möglich und sorgen für schnelle finanzielle Sicherheit.
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld – nach erfolgreich bestandener Probezeit.
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – wir unterstützen dich dabei, heute schon an morgen zu denken.
Und das ist noch nicht alles: Je nach Einsatz und Kundenunternehmen profitierst du von weiteren attraktiven Benefits.
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt und Standort in Hamburg. Zur Verstärkung des IT Service Desk Teams suchen wir dich als engagierten IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
So sieht Dein Arbeitstag aus: Als IT Support Specialist / Junior Systemadministrator (m/w/d) sorgst Du gemeinsam mit dem IT-Team dafür, dass die IT-Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren und die Anwender im Tagesgeschäft bestmöglich unterstützt werden. Du stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und behältst die Verfügbarkeit der Systeme im Blick. Im 1st- und 2nd-Level-Support bist Du Ansprechpartner für die Anwender, analysierst Störungen und findest schnell passende Lösungen. Du bearbeitest eingehende Tickets, dokumentierst die durchgeführten Maßnahmen und sorgst für eine zeitnahe Störungsbehebung. Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software sowie Windows-Arbeitsplätze. Du betreust und administrierst die Microsoft-365-Umgebung, insbesondere SharePoint, Teams, Active Directory sowie Azure/Entra und Intune. Du kümmerst Dich um die Verwaltung und Bereitstellung von PCs, mobilen Endgeräten und weiterem IT-Equipment. Auch klassische Aufgaben im IT-Support wie Rechnertausch, Einrichtung von Arbeitsplätzen oder Austausch von Verbrauchsmaterialien gehören zu Deinem Arbeitsalltag. Du unterstützt bei der Datensicherung sowie bei Backup- und Wiederherstellungsprozessen. Darüber hinaus arbeitest Du mit bestehenden Systemen aus den Bereichen Hyper-V, MDM, Synology NAS und Telefonie. Bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme und Technologien bringst Du Dich aktiv ein und unterstützt das Team bei der Umsetzung. So erwartet Dich eine abwechslungsreiche Mischung aus Anwendersupport, Administration und Systembetreuung, bei der garantiert nicht jeder Tag gleich aussieht.
Das bringst Du mit: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst bereits praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit und fühlst Dich im direkten Anwendersupport wohl. Mit Windows 10/11, Active Directory sowie Microsoft 365 / Office 365 kennst Du Dich sicher aus. Besonders wichtig sind gute Kenntnisse im Umgang mit SharePoint. Idealerweise hast Du bereits mit Microsoft Azure / Entra ID, Intune und Teams gearbeitet. Kenntnisse in den Bereichen Mobile Device Management (MDM), Hyper-V und Synology NAS sind von Vorteil, aber kein Muss. Auch erste Berührungspunkte mit Telefonanlagen, idealerweise Unify OpenScape Xpressions / Fusion, sind ein Plus. Jira ist Dir bereits bekannt oder Du kannst Dich schnell in die Bedienung des Ticketsystems einarbeiten. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren offenen Tickets den Überblick. Ein freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Anwendern ist für Dich selbstverständlich. Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen, packst auch bei klassischen Supportaufgaben mit an und arbeitest gerne im Team.
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer! Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.
Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
1st & 2nd Level Support in Hamburg (m/ w/ d) Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen
Die PEGA Personaldienstleistungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine faire, übertarifliche Vergütung bietet, sondern auch eine langfristige Perspektive in einem engagierten Team. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer hohen Übernahmequote bei unseren Kunden in Hamburg, fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung basiert. Hier hast du die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen und aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.
Kontaktdaten:
PEGA Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st & 2nd Level Support in Hamburg (m/ w/ d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PEGA Personaldienstleistungen bewerben
Viele Unternehmen, wie PEGA Personaldienstleistungen, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level Support in Hamburg (m/ w/ d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PEGA Personaldienstleistungen und die ausgeschriebene Position 1st & 2nd Level Support in Hamburg (m/ w/ d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PEGA Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PEGA Personaldienstleistungen an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
