Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei IT-Anfragen und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Namhaftes IT-Dienstleistungsunternehmen mit langfristigen Perspektiven.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf persönliche und fachliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem professionellen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Erste IT-Erfahrung und gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Servus. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.
Was wir Dir von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Weitere Benefits je nach Einsatz
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein namhafter und deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister, der öffentliche und institutionelle Kunden – darunter Behörden, Energieversorger und Banken – bei der Umsetzung und Betreuung ihrer IT-Lösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams am Standort Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / 1,5 Level Support in Vollzeit.
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem professionellen IT-Umfeld mit guten Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Du bringst erste Erfahrung im IT-Bereich mit, arbeitest gerne lösungsorientiert und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
So sieht Dein Tag aus: Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support bist du direkt vor Ort beim Kunden tätig und unterstützt die Anwender bei sämtlichen IT-relevanten Fragestellungen. Dabei sorgst du für eine schnelle, zuverlässige und serviceorientierte Lösung technischer Anliegen.
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen
- Kompetente Unterstützung der Anwender bei der Einrichtung und Nutzung von Microsoft Windows sowie der Microsoft Office-Produkte
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Dokumentation und Nachverfolgung der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Vergabe und Anpassung von Berechtigungen
- Betreuung und Verwaltung der Druckerumgebung
- Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität
Das bist du:
- Eine Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und grundlegenden Netzwerkthemen
- Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM)
- Praktische Erfahrung im 1,5-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Idealerweise Erfahrung mit SAP, besonders mit OSCare
- Eine strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer! Wir sind gespannt auf deine Bewerbung.
Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1,5 Level | Frankfurt Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen
Die PEGA Personaldienstleistungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch ein professionelles Umfeld in Hamburg, wo Du aktiv an zukunftsorientierten Mobilitätslösungen mitwirken kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Dir zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bieten. Hier findest Du die Möglichkeit, in einem stabilen und unterstützenden Umfeld zu wachsen und Deine Karriere langfristig zu gestalten.
Kontaktdaten:
PEGA Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1,5 Level | Frankfurt erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PEGA Personaldienstleistungen bewerben
Viele Unternehmen, wie PEGA Personaldienstleistungen, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1,5 Level | Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PEGA Personaldienstleistungen und die ausgeschriebene Position IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1,5 Level | Frankfurt zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PEGA Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PEGA Personaldienstleistungen an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
