Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und pflege Kundendaten.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Bankenbranche mit ausgezeichnetem Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Tolles Team und langfristige Perspektiven warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice ohne Verkaufsdruck und mit umfassender Einarbeitung.
- Qualifikationen: Interesse an Bürotätigkeiten, PC-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.
Was wir Dir von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Über unseren Kunden: Du suchst einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem tollen Team? Unser Kunde mit Sitz in Hamburg zählt zu den etablierten Unternehmen der Bankenbranche in Hamburg und wurde bereits mehrfach für seinen ausgezeichneten Kundenservice ausgezeichnet. Hier stehen nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeitenden im Mittelpunkt.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir aktuell drei Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) – Inbound Kundenservice. Egal ob Du bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger aus Einzelhandel, Gastronomie oder Hotellerie kommst – Du wirst umfassend eingearbeitet und Schritt für Schritt an Deine Aufgaben herangeführt.
Hier Details zu Deinem neuen Job: Als Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) – Inbound Kundenservice übernimmst du unter anderem diese Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und servicebezogenen Anliegen
- Unterstützung bei Fragen rund um bestehende Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben
WICHTIG: Du musst keine Produkte verkaufen und keine Kaltakquise durchführen.
Klingt doch eigentlich ganz einfach, oder? Daher eignen sich auch Quereinsteiger, die bereits Erfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie und anderen Berufen mit Kundenkontakt gesammelt haben.
Das bist Du:
- Du hast schon immer Interesse an einer Bürotätigkeit? Perfekt.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC? Super.
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Kunden und Menschen zusammen? Prima.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt, zum Beispiel im Einzelhandel, in der Gastronomie, im Hotelwesen oder in einem Call-Center? Umso besser.
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) mit? Klasse.
Das gesamte Team freut sich schon darauf, dich kennenzulernen. Also, worauf wartest du noch? Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer! Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) – Inbound Kundenservice Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen
Die PEGA Personaldienstleistungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen der Bankenbranche in Hamburg. Hier stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt, und es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während man in einem tollen Team arbeitet, das sich auf neue Kollegen freut.
Kontaktdaten:
PEGA Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) – Inbound Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei uns auf der Website zu bewerben. Zeig uns, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unseren Kunden und deren Werte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du der perfekte Fit für unser Team bist. Wir suchen nach Menschen, die gerne mit Kunden arbeiten und sich in einem tollen Team wohlfühlen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) – Inbound Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf zu beziehen. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstehst und gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Also, nichts wie los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PEGA Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und dessen Kundenservice einholen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Egal ob aus dem Einzelhandel oder der Gastronomie – diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe häufige Interviewfragen, die in einem Kundenservice-Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?' sind wichtig. Je besser du vorbereitet bist, desto sicherer wirst du auftreten.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews authentisch und zeige deine Begeisterung für die Position. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken. Lass die Interviewer wissen, dass du wirklich daran interessiert bist, Teil ihres Teams zu werden.
