Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und vereinbare Beratungstermine – ganz ohne Verkauf.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Bankenbranche mit ausgezeichnetem Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wir schätzen deine Motivation!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.
Was wir Dir von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Über unseren Kunden: Du suchst einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem tollen Team? Unser Kunde mit Sitz in Hamburg zählt zu den etablierten Unternehmen der Bankenbranche in Hamburg und wurde bereits mehrfach für seinen ausgezeichneten Kundenservice ausgezeichnet. Hier stehen nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeitenden im Mittelpunkt.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir aktuell drei Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung. Egal ob Du bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger aus Einzelhandel, Gastronomie oder Hotellerie kommst – Du wirst umfassend eingearbeitet und Schritt für Schritt an Deine Aufgaben herangeführt.
Hier Details zu Deinem neuen Job: Als Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung unterstützt Du dabei, bestehende Kunden zu betreuen und den Kontakt zu ihnen aktiv zu pflegen. Dabei gehören unter anderem folgende Aufgaben zu Deinem Arbeitsalltag:
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden
- Freundliche Begrüßung neuer Kunden
- Vereinbarung von Beratungsterminen für die Filialteams
- Information über passende Produkte und Services
- Unterstützung bei verschiedenen telefonischen Kundenaktionen
- Dokumentation der Gespräche im System
WICHTIG: Du musst keine Produkte verkaufen und keine Kaltakquise durchführen.
Das bist Du:
- Du hast Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
- Du kommunizierst freundlich, offen und serviceorientiert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest zuverlässig und hast eine positive Ausstrahlung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb, Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder Call Center sind von Vorteil, aber kein Muss
- Auch Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
- Viel wichtiger als Dein Lebenslauf sind Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Persönlichkeit.
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer! Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen
Die PEGA Personaldienstleistungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen der Bankenbranche in Hamburg. Hier stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt, und es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während man in einem tollen Team arbeitet, das für seinen ausgezeichneten Kundenservice bekannt ist.
Kontaktdaten:
PEGA Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PEGA Personaldienstleistungen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden – Terminierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PEGA Personaldienstleistungen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PEGA Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PEGA Personaldienstleistungen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
