Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Widersprüche und kommuniziere mit Kunden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Bereich Autovermietung mit Herzblut und Leidenschaft.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Homeoffice-Möglichkeiten und Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Hohe Übernahmequote und attraktive Zusatzleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeitswelt und entwickle deine Karriere in einem stabilen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Sachbearbeiter in Vollzeit gesucht
Moin, Moin Sie sind auf der Suche nach frischem Wind in Ihrem Berufsleben und auf unsere Anzeige gestoßen? Perfekt. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Arbeitswelt neu und starten Sie bei unserem Kunden mit späterer Festeinstellung.
Worauf Sie sich freuen dürfen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – für eine sichere und langfristige Perspektive.
- Planbare Einsätze – keine kurzfristigen oder ständig wechselnden Einsatzorte.
- Hohe Übernahmequote – beste Chancen auf Ihren Sprung in die Festanstellung bei unserem Kunden.
- Übertarifliche Bezahlung – faire Vergütung, die über dem Tarif liegt.
- Finanzielle Flexibilität – bei Bedarf sind Lohnvorschüsse möglich und sorgen für schnelle finanzielle Sicherheit.
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld – nach erfolgreich bestandener Probezeit.
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – wir unterstützen Sie dabei, heute schon an morgen zu denken.
- Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice – nach der Probezeit.
Und das ist noch nicht alles: Je nach Einsatz und Kundenunternehmen profitieren Sie von weiteren attraktiven Benefits.
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Autovermietung und Mobilitätsdienstleistungen und bietet hochwertige Mietfahrzeuge (PKW) für die Kurzzeit- und Langzeitmiete an. Mit einer Flotte von mehr als 40.000 Mietfahrzeugen zählt das Unternehmen zu den etablierten Anbietern der Branche.
Für den Standort Sittensen suchen wir aktuell 6 Sachbearbeiter (m/w/d) Widerspruchsmanagement / Kundenservice in Vollzeit. Sie arbeiten gerne im Kundenservice, behalten auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfahrenen Team und einem etablierten Unternehmen.
Was gibt es zu tun:
- Sie übernehmen die Bearbeitung eingehender Widerspruchsfälle und sorgen für eine zuverlässige und strukturierte Abwicklung.
- Sie prüfen die eingegangenen Widersprüche inhaltlich und bewerten die jeweiligen Sachverhalte.
- Die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden gehört zu Ihrem Arbeitsalltag.
- Sie erfassen und pflegen alle relevanten Informationen und Vorgänge sorgfältig im internen System.
- Nach abgeschlossener Prüfung informieren Sie die Kunden über die Ergebnisse der Widerspruchsbearbeitung und beantworten mögliche Rückfragen.
Das sind Sie:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil – aber auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie herzlich willkommen.
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung aus einem Autohaus, der Autovermietung, der Sachbearbeitung oder dem Kundenservice mit.
- Mit MS Office kennen Sie sich gut aus und arbeiten sicher mit den gängigen Anwendungen.
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder im Beschwerdemanagement ist wünschenswert, aber kein Muss.
- Sie kommunizieren gerne mit Kunden, arbeiten sorgfältig und strukturiert und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick.
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer! Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Über PEGA: „miteinander – füreinander“ Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
Sachbearbeiter (m/w/d) Widerspruchsmanagement / Kundenservice Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen
Die PEGA Personaldienstleistungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch ein professionelles Umfeld in Hamburg, wo Du aktiv an zukunftsorientierten Mobilitätslösungen mitwirken kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Dir zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bieten. Hier findest Du die Möglichkeit, in einem stabilen und unterstützenden Umfeld zu wachsen und Deine Karriere langfristig zu gestalten.
Kontaktdaten:
PEGA Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Widerspruchsmanagement / Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PEGA Personaldienstleistungen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Widerspruchsmanagement / Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PEGA Personaldienstleistungen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PEGA Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PEGA Personaldienstleistungen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
