Client Executive, Customer Engagement

Das Customer Engagement-Team hat die Mission, das Wachstum von Pega zu beschleunigen und unser Geschäft im Zusammenhang mit RTIM (Real Time Interaction Management) durch Pega's KI-gestützten Customer Decision Hub zu skalieren - und dabei branchenführende ROI und Kundenwertoptimierung für unsere Kunden zu liefern.

Als Customer Engagement Client Executive berichten Sie direkt an die regionale (deutsche) Pega-Vertriebsorganisation, werden jedoch durch eine Matrixberichterstattung von der EMEA Customer Engagement Sales Leadership unterstützt und genießen die volle Unterstützung des breiteren Go-to-Market-Teams für Customer Engagement.

Sie haben Zugang zu Pega’s marktführenden Lösungen, unbegrenztem Verdienstpotenzial und den innovativsten Organisationen der Welt als Referenzkunden. Als anerkanntes Branchenführers im Bereich Real-Time Interaction Management fordern wir Unternehmen heraus, die Art und Weise, wie sie das Echtzeit-Kundenengagement verwalten, neu zu überdenken und KI zu nutzen, um den Kundenwert zu optimieren.

Sie werden den Vertrieb von Customer Engagement in ausgewählten deutschen Unternehmenskonten leiten. Dies ist eine eigenständige Rolle auf dem deutschen Markt (mit Kollegen in anderen europäischen Ländern) und wird von einer hochgradig autonomen und kollaborativen Person geprägt!

Was Sie bei Pega tun werden:

• Neue Organisationen/Konten durchdringen oder innerhalb der bestehenden Kundenbasis für Real-Time Customer Engagement-Möglichkeiten strahlen, um definierte Buchungsziele zu erreichen oder zu übertreffen.
• Basierend auf Fachwissen Einblicke für den Kunden bereitstellen, die die Grundlage für das kommerzielle Gespräch bilden, und den Kunden etwas Neues/Wertvolles darüber beibringen, wie sie in ihrem Markt konkurrieren können.
• Durch Schulungen tief in die Wertversprechen von Pegasystems für Real-Time Customer Engagement und KI-gestütztes Customer Decisioning eintauchen, einschließlich der Technologie, Differenzierungsmerkmale und Kundenreferenzen, um zu lernen, wie man Lösungen auf die Bedürfnisse der Kunden abbildet und ein Fachwissen über die Vorteile von Pegasystems im Bereich Real-Time Customer Engagement entwickelt.
• Mit Partnern an Real-Time Customer Engagement-Möglichkeiten arbeiten und verkaufen.

Wer Sie sind:

• Nachweisliche Erfolge im Verkauf an und Beeinflussen von Führungskräften im Marketing, in der Kundenbindung, im Kundenerlebnis, in (digitalen) Kanälen, Daten und Analytik sowie im Kundenwertmanagement.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, sowohl mit leitenden Geschäfts- als auch IT-Managern in großen Blue-Chip-Organisationen zu interagieren. Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Begeistert, zu einem unternehmerischen, wachstumsstarken und unter Druck stehenden Umfeld beizutragen.
• Neugier und Glaube an persönliches Wachstum. In der Lage, neue Technologiekonzepte schnell zu erfassen und kreativ zu denken – einschließlich des sich schnell verändernden KI-Landschafts.
• In der Lage, auf verschiedenen Ebenen innerhalb der Organisation zu kommunizieren und zu organisieren, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Was Sie erreicht haben:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Berufserfahrung.
• 5+ Jahre Erfahrung im Verkauf komplexer Unternehmenssoftwarelösungen an große Organisationen und/oder gleichwertige Erfahrung in einer Marketingdienstleistungs-/Beratungs-/Agenturumgebung.
• Umfassende Kenntnisse über CMO, CDAO, Retention Executive, Revenue Officer usw., Next Best Action, prädiktive Analytik, maschinelles Lernen, Generative AI und Echtzeit-Marketingdienste und -produkte aus der Perspektive der Unternehmens-technologie.
• Gründliches Verständnis der digitalen Marketinglandschaft, einschließlich bezahlter Medien und sozialer Medien.

Pega bietet Ihnen:

• Von Gartner und Forrester ausgezeichnete Technologie-Führerschaft in unseren Produktkategorien.
• Die Möglichkeit, Teil eines marktführenden globalen Teams zu werden, zu lernen und beizutragen.
• Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein innovatives, inklusives, agiles, flexibles und unterhaltsames Arbeitsumfeld.
• Wettbewerbsfähiges globales Leistungsprogramm, das Gehalt + Bonusanreize und Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmen umfasst.
• Remote-Vertrag, Sie können überall in Deutschland arbeiten. Und wann immer Sie möchten: Genießen Sie unseren fantastischen Bürostandort im Münchener Werksviertel!

Pega fördert die verantwortungsvolle Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI), um Effizienz, Konsistenz und Fairness in unserem Unternehmen zu verbessern. Wir ermutigen zur durchdachten und ethischen Einführung von KI-Technologien, die Menschen unterstützen – nicht ersetzen. Alle Einstellungsentscheidungen basieren auf menschlicher Überprüfung und Urteil.

Bei Pegasystems fördern wir ein Umfeld, in dem sich Menschen geschätzt und befähigt fühlen, ihr Bestes zu geben. Mit globalen Kunden aus verschiedenen Branchen und Regionen wissen wir, dass unser Erfolg von den einzigartigen Perspektiven, Erfahrungen und Talenten unserer Mitarbeiter abhängt. Wir ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen und Erfahrungen und konzentrieren uns auf die Kernkompetenzen und die Denkweise, die erforderlich sind, um in einer Rolle erfolgreich zu sein.