Ihre Aufgaben
- Du verantwortest Onboarding und Konfiguration neuer Kunden von Anfang bis Go-live.
- Du baust und passt Square-Konfigurationen und Templates an (Jinja2/MJML, YAML-basierter Strategy Builder, Skills).
- Du löst Integrations- und Rendering-Probleme über verschiedene E-Mail-Systeme und Kanäle.
- Du bist die technische Stimme zu unsen Kunden und die Kunden-Stimme zurück ins Produkt.
Ihr Profil
Must-have:
- Profil aus (Wirtschafts- oder Medien-)Informatik: du konfigurierst selbst und generierst/liest/schreibst leichten Code.
- Deutsch verhandlungssicher (C2), sehr gutes Englisch und starke Kommunikation mit Kund:innen.
- Sicherer Umgang mit KI-Werkzeugen, um ein schlankes Onboarding zu skalieren.
Nice-to-have:
- E-Mail und HTML, n8n-Automatisierung, API-Integrationen.
- Erfahrung in SaaS-Implementierung oder Solutions Engineering.
Warum wir?
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und echter Einfluss auf Produkt und Kultur
- Ein KI-natives Arbeitsumfeld mit erstklassigen Werkzeugen (u. a. Claude und Cursor)
- Flexible, hybride Arbeitsweise mit Büro in zentraler Berliner Lage und Remote-Tagen
- Wachstum und Beteiligungsoption
- Flache Hierarchien, kurze Wege und schnelle Entscheidungen
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Customer Success Engineer (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Pegel
Zalando ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und inklusiven Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, einer Vielzahl von Vorteilen wie Mitarbeiterrabatten und flexiblen Arbeitsmodellen sowie einem klaren Engagement für Vielfalt und Inklusion, fördert Zalando eine positive Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, einen bedeutenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und betriebliche Exzellenz zu haben.
