Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und entwickle innovative Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch in Süddeutschland.
- Vorteile: Flache Hierarchien, dynamisches Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit einem Jahresgehalt von ca. 75.000 EUR.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im technischen Kundendienst und digitales Mindset erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 75000 € pro Jahr.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Richtlinien als Bewerber für diese Stelle entsprechen. Bitte lesen Sie die unten stehenden Informationen sorgfältig durch.
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch im Grenzgebiet von Süddeutschland und Oberösterreich. Für die strategische und operative Gesamtleitung des Kundendienstes (Außen- und Innendienst) suchen wir eine führungserfahrene, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Gestaltungswillen.
Aufgaben- Gesamtverantwortung Kundendienstes (Außen- bzw. Innendienst)
- Führung, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung
- Überwachung und Analyse bestehender Prozesse mit relevanten Leistungskennzahlen und gelebtem Performance-Management
- Einführung moderner, digitaler Technologien bzw. Automatisierung von Standards
- Optimierung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des gesamten Teams
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem serviceorientierten, technisch anspruchsvollen Kundendienstumfeld (After Sales, technisches Service oder Field Service)
- Ausgeprägtes, digitales Mindset im Bereich automatisierte Prozesse
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit konzeptioneller Stärke und Hands-on-Mentalität
- Freude an der Weiterentwicklung von Teams bzw. Strukturen
- Idealerweise bringen Sie bereits B2C-Erfahrungen mit
- Flache Hierarchien für rasche Entscheidungen und selbstständiges Arbeiten
- Spannender, dynamischer Wirkungsbereich mit hohem Maß an Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Sympathisches und motiviertes Team
- Sicheren Arbeitsplatz
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei rd. EUR 75.000,-. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Ihrer entsprechenden Qualifikation und praktischen Erfahrungen.
Leitung Kundendienst – DACH (m/w/d) B2C Arbeitgeber: Pendl & Piswanger
Unser Unternehmen ist ein mittelständisches, wachstumsorientiertes Unternehmen im Grenzgebiet von Süddeutschland und Oberösterreich, das für seine hohe Qualität und innovative Ansätze bekannt ist. Wir bieten flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen ermöglichen, sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem sympathischen Team, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
