(Senior) Projektmanager Customer Loyalty & CRM Partnerships (m/w/d)

Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID:

Was wir zusammen vorhaben: Mit Leidenschaft und einem Start-up Mindset arbeiten wir daran, das Kundenbindungsprogramm bei REWE kontinuierlich weiterzuentwickeln. Kundenbindung bedeutet für uns, unsere Kund:innen jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Durch datengetriebene Entscheidungen, eine gezielte Angebotsgestaltung und die Digitalisierung des Einkaufserlebnisses treiben wir Innovation aktiv und mutig voran. Die Analyse des Kaufverhaltens sowie die Erfolgsmessung unserer CRM-Maßnahmen über digitale Kanäle am POS sind dabei zentrale Bestandteile unserer Arbeit. Auf dieser Basis entwickeln wir für Discount- und Vollsortimentsformate maßgeschneiderte, messbare Services und Mechaniken, um die Customer Journey zu personalisieren. Unsere Kund:innen stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres Handelns.

Was Du bei uns bewegst: Der Handel begeistert Dich durch seine Flexibilität und seinem Mut, Neues auszuprobieren? Das Steuern von Projekten und Treiben von Themen liegen Dir? Du scheust Dich nicht vor größeren Gruppen zu sprechen und in Gremien zu präsentieren? Du magst es, als Schnittstelle zu fungieren und die crossfunktionale Kommunikation sicherzustellen? Dazu wünschst Du Dir ein Team, in dem Du viel lernen und Verantwortung übernehmen kannst? Dann ist das Team Customer Loyalty genau das richtige für Dich: Ein breites Spektrum an Themen, viele spannende Projekte, ein kollegiales Miteinander und viel Raum sich einzubringen:

• Du identifizierst und evaluierst potenzielle externe Partnerunternehmen, die strategisch und inhaltlich zum Programm passen.
• Du akquirierst eigenständig geeignete Partner und führst professionelle Verhandlungen zur Entwicklung passender Kooperationsmodelle.
• Du baust langfristige Partnerschaften auf und pflegst sie, um das Leistungsportfolio kontinuierlich zu erweitern.
• Darüber hinaus stellst du zusammen mit Deinem Team einen reibungslosen Programmbetrieb sicher und optimierst damit einhergehende Prozesse.
• Du steuerst komplexe Themen eigenverantwortlich und vertrittst diese in unternehmensweiten Gremien.
• Dabei bereitest du Präsentationen vor, hältst fachlich überzeugende Vorträge und sorgst für eine klare Entscheidungsgrundlage.
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, den regionalen Einheiten und weiteren internen Stakeholdern koordinierst du Anforderungen und sicherst eine effiziente bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Du sorgst für eine Vernetzung mit allen anderen Teams und Projekten des Customer Loyalty Programms zur Integration der Vertriebssicht und stellst den Informationsfluss in und aus allen Richtungen sicher.

Was uns überzeugt: Zuallererst deine Persönlichkeit und dein unternehmerisches Mindset: Du trittst souverän auf, arbeitest eigenständig und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit. Dabei hinterfragst du bestehende Vorgehensweisen konstruktiv und richtest dein Handeln konsequent an den Bedürfnissen unserer Regionen und Kund:innen aus. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Deine mehrjährige Berufserfahrung von ca. 5 Jahren im Projektmanagement, idealerweise mit Verantwortung für die eigenständige Steuerung und Leitung komplexer Projekte. Erste Berührungspunkte im Bereich Loyalty, Kundenbindung oder CRM sind von Vorteil. Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie dein Verständnis für Kundenbedürfnisse, insbesondere bei der Akquise neuer Partner und der strategischen Weiterentwicklung einer attraktiven Partnerwelt. Deine Stärke im Stakeholder-Management: Du kommunizierst adressatengerecht, bewegst dich souverän zwischen Vertrieb, regionalen Einheiten und zentralen Funktionen und verstehst es, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen. Deine Affinität zu vertrieblichen Fragestellungen und idealerweise Erfahrung in Akquise- oder Verhandlungssituationen. Kontaktfreude und Verhandlungsgeschick zeichnen dich aus. Dein unternehmerisches Denken gepaart mit Flexibilität: Du erkennst Chancen, bewertest sie strategisch und handelst pragmatisch in einem dynamischen Umfeld. Dein sicherer Umgang mit PowerPoint zur Erstellung überzeugender Entscheidungsunterlagen sowie dein analytisches Denkvermögen runden dein Profil ab.

Was wir bieten: Als sicherer Arbeitgeber stehen wir unseren Mitarbeitenden mit vielen Perspektiven und flexiblen Angeboten für alle Lebensphasen zur Seite. Bei uns kannst du schnell Verantwortung übernehmen und den Lebensmitteleinzelhandel mitgestalten. Entdecke deine Vorteile:

• Eine attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub.
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse für die hauseigene Kantine.
• Flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.
• Persönliche Weiterbildung und individuelle Entwicklungschancen durch unsere internen Seminarangebote und Online-Schulungen.
• Mitarbeitendenrabatt, Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
• Bleib mobil: Von uns bekommst du ein rabattiertes Deutschlandticket, das du auch in deiner Freizeit nutzen kannst.
• Gesundheitsförderung durch interne Sport- und Gesundheitskurse.
• Konzernweite Netzwerke, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk DITO different together und das Frauennetzwerk f.ernetzt für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.