Werkstudent Loyalty Engagement & Operations (m/w/d)

Ort: Kln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort

Der Handel begeistert dich durch seine Flexibilität und seinen Mut, Neues auszuprobieren? Datengetriebenes Arbeiten, Loyaltyprogramme und Kundenzentrierung sind dir nicht fremd? Verantwortung für die Umsetzung von Maßnahmen sind genau das, was du suchst? Dazu wünschst du dir ein cooles Team, in dem du viel lernen und Verantwortung übernehmen kannst? Dann ist das Team Loyalty Engagement & Operations im Penny Marketing genau das Richtige für dich:

• Ein breites Spektrum an Themen, viele spannende Projekte, ein kollegiales Miteinander und viel Raum sich einzubringen.
• Wir sorgen mit unseren Loyalty Programmen bestehend aus der PENNY App und klassischen Treuepunktaktionen für Next Level Einkaufserlebnisse und binden unsere Kunden durch attraktive und abwechslungsreiche Vorteilsmechaniken nachhaltig.

Du kannst viel bei uns bewegen:

• Du begleitest die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Treueaktionen.
• Du unterstützt das Team in der Projektarbeit sowie im Daily Business.
• Du bringst dich aktiv bei der Entwicklung neuer Ideen und Konzepte ein und zeigst, dass Innovation für dich kein Fremdwort ist.
• Du übernimmst u.a. das Wettbewerbsmonitoring und Benchmarking von Treueaktionen.
• Du unterstützt bei der Analyse und Nachbereitung von Kundenfeedbacks aus dem Customer Service zu Loyalty-Maßnahmen und bereitest relevante Auswertungen auf.
• Du unterstützt an der Schnittstelle zum Customer Service für Treueaktionen mit Fokus auf Aktionsvorbereitung und Kundenanfragen.

Du kannst Teil unseres Teams werden:

• Du zeichnest dich durch deine Zuverlässigkeit und deine hohe Eigenverantwortung aus.
• Zudem bist du in der Lage, selbstständig zu arbeiten.
• Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein hohes Interesse an Kundenbindungs-/Loyalitätsprogrammen.
• Du bist eingeschriebener Student eines Studiums mit Bezug zu Betriebswirtschaft oder Marketing und stehst optimalerweise noch mindestens ein Jahr zur Verfügung.
• Du bringst idealerweise bereits erste berufliche Erfahrungen in der Projektarbeit mit.
• Du hast gute Kenntnisse in MS Excel und PowerPoint, die dein Profil abrunden.

Du kannst dich auf jede Menge freuen:

• Die Tätigkeit wird attraktiv vergütet und du profitierst von Zuschüssen für die Kantine und vergünstigtem Deutschlandticket.
• Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobilen Arbeitens.
• Du erhältst Mitarbeitendenrabatte: 5% bei PENNY und REWE, 4% bei toom Baumarkt, 2-4% Rabatt auf Reisen der DERTOUR Group sowie exklusive Corporate Benefits.
• Du kannst unser umfangreiches Gesundheits- und Sportangebot nutzen.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und wirst in die jeweiligen Arbeitsabläufe integriert.
• Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben, kannst eine Menge von erfahrenen Kolleg:innen lernen und dein berufliches Netzwerk ausbauen.
• Du hast die Möglichkeiten, dich innerhalb der REWE Group, einem der größten Arbeitgeber Deutschlands, weiterzuentwickeln; ein anschließendes Traineeprogramm oder ein Direkteinstieg sind oft möglich.