Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite spannende Leistungsfälle in der Alters-, Invaliden- und Todesfallversicherung.
- Unternehmen: Die Pensionskasse MOBIL in Bern mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, überdurchschnittliche Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und flexible Arbeitsorganisation.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Sozialversicherung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Die Pensionskasse MOBIL mit Sitz in Bern bietet ihren Kunden eine umfassende und zeitnahe Abwicklung der Sozialversicherung im Bereich der 2. Säule an.
Dein Aufgabengebiet umfasst das komplette Fachgebiet der Alters-, Invaliden- und Todesfallleistungen (Abwicklung der Leistungserbringung mit den Versicherten) inkl. der entsprechenden Berührungspunkte mit den aktiven Versicherten, Mitgliedern und externen Stellen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von sämtlichen Leistungsfällen (inkl. komplexer Konstellationen) Alter, Tod und Invalidität
- Analysieren von medizinischen Fallbeurteilungen
- Prüfen von Vorbescheiden der eidg. Invalidenversicherung
- Leistungsfestsetzungen, Verrechnungen und Überentschädigungsberechnungen
- Beratung der Rentenbezüger und externen Stellen auf mündliche oder schriftliche Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Abteilung Finanzen (laufende Rentenzahlungen und Jahresabschluss)
Dein Profil:
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Praxiserfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge oder in der Abwicklung von Leistungsfällen im Bereich der Sozialversicherung
- Du formulierst stilsicher in der deutschen Sprache und verfügst idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse in ösisch und/oder Italienisch
- Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, bist teamfähig, initiativ und zuverlässig
- Du arbeitest gerne vor Ort im Team (Homeoffice vorerst punktuell nach Absprache)
Folgendes bieten wir Dir:
- Ein vielseitiges, spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Selbständiger und verantwortungsvoller Gestaltungsspielraum bei der Arbeitsorganisation
- Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz mit neusten Informatikmitteln
- Zusammenarbeit in einem motivierten, kompetenten und kleinen Team
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Überdurchschnittliche Ferien-/Freitage sowie Sozialversicherungsleistungen
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte maile uns noch heute Deine kompletten Unterlagen an E-Mail schreiben. Für weitere Auskünfte kannst Du Dich gerne an Rosella Di Gregorio, Leiterin HR, Telefon (Mo-Mi, Fr) wenden.
Kundenbetreuer/in Leistungen 80-100% Arbeitgeber: Pensionskasse MOBIL
Die Pensionskasse MOBIL in Bern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem motivierten Team, fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die Pensionskasse nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch überdurchschnittliche Ferien- und Sozialleistungen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv zur sozialen Sicherheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer/in Leistungen 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Pensionskasse MOBIL suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in Leistungen 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Pensionskasse MOBIL im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pensionskasse MOBIL vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Pensionskasse MOBIL und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
