Guest Service Agent (m/w/d) - Night Audit

Guest Service Agent (m/w/d) - Night Audit

Leipzig Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Begrüße Gäste, serviere Drinks und kontrolliere Tagesabschlüsse.
  • Unternehmen: Penta Hotel – ein modernes Zuhause für Reisende.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Bezahlung und flexible Prämien.
  • Weitere Informationen: Genieße Mitarbeiterrabatte und zwei kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr.
  • Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Nächte für unsere Gäste in einem internationalen Team.
  • Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung als Night Audit von Vorteil.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

Das sind wir... GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an.

Responsibilities
  • Begrüßung – du bist der erste Kontakt für unsere Late-Check-in-Gäste und empfängst sie mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar. Sie fühlen sich gleich zuhause.
  • Service – du bist Gastgeber in „deiner“ Lounge. Hier genießen Nachtschwärmer ein letztes Getränk, bekommen von dir Tipps für den nächsten Tag und sogar eine Zahnbürste.
  • Zahlen im Griff – die Tagesabschlüsse kontrollieren: Das ist dein Ding!
  • Bis morgen Abend – du verabschiedest unsere Gäste herzlich in die Nachtruhe. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten.
Talente / Qualifications
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit im Service und an der Rezeption. Du hast schon als Night Audit gearbeitet? Noch besser!
  • Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden.
  • Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt.
  • Eigenständig und zuverlässig – so bringst du dich mit Freude ins Team ein.
Wie wir zusammenarbeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung.
  • Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet.
  • Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst.
  • Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge.
  • Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung.
  • Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen.
  • Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk.
  • Mitarbeiterrabatte - Nutze attraktive Rabatte für Übernachtungen in unseren Hotels und Hostels.
  • Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten.
  • 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich.
  • Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
  • Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert.
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst.
Bewerbung

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen – per E-Mail an.

Über uns

Wir begannen unser Leben 1971 mit einer einzigen Vision: Stil, Substanz und Komfort zu kombinieren, um ein Hotel wie kein anderes zu schaffen. Heute, fünfzig Jahre später, ist die Marke Penta mit über 20 Hotels in ganz Europa und Asien vertreten. Unsere Räume sind mehr als ein Platz zum Ausruhen. Sie sind ein Ausdruck und eine Hommage an die Nachbarschaft, zu der sie gehören. Sie bieten modernen Entdeckern und Geschäftsreisenden ein Zuhause fern von zu Hause. Das Herzstück eines jeden Standortes ist die Pentalounge – ein Hybrid aus Bar, Café und Rezeption. Also, ein Wohnzimmer und ein Willkommen für alle. Penta: Seit 1971 heißen wir Nachbarn und Entdecker willkommen.

Guest Service Agent (m/w/d) - Night Audit Arbeitgeber: Penta Hotels

Penta Hotel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine entspannte Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien bietet, in denen deine Meinung zählt. Mit einem internationalen Arbeitsumfeld und der Möglichkeit zur internen Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern auch Teil einer Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt und wertschätzt.

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Kontaktdaten:

Penta Hotels Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Guest Service Agent (m/w/d) - Night Audit erhalten könntest

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Agent bewirbst, schau dir die Penta Hotels an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du zur Atmosphäre beitragen kannst.

Tip Nummer 2

Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Penta Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Service und an der Rezeption am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du als Night Audit auch Zahlen im Griff haben musst – bring Beispiele aus deiner Vergangenheit mit.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden. Mach den ersten Schritt und lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Agent (m/w/d) - Night Audit mit Bravour zu bestehen

Gastfreundschaft
Serviceorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
Zuverlässigkeit
Eigenständigkeit

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!

Erzähle von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im Hotelfach gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige uns, wie du mit Gästen umgehst und was du aus deinen bisherigen Jobs gelernt hast.

Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Penta Hotels vorbereitet

Sei der perfekte Gastgeber

Da du als Guest Service Agent der erste Kontakt für die Gäste bist, solltest du dir überlegen, wie du sie am besten begrüßen kannst. Übe eine freundliche und einladende Körpersprache und überlege dir, welche kleinen Gesten den Gästen das Gefühl geben, willkommen zu sein.

Kenntnis der Dienstleistungen

Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Dienstleistungen, die das Penta Hotel anbietet. Sei bereit, Fragen zu beantworten und Tipps zu geben, die den Gästen helfen, ihren Aufenthalt zu genießen. Zeige, dass du die Angebote kennst und schätze, was das Hotel einzigartig macht.

Hygiene und Sauberkeit betonen

Da Hygiene eine wichtige Rolle spielt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Sauberkeit ist. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Hygienevorschriften eingehalten hast und wie du sicherstellst, dass alles sauber und ordentlich bleibt.

Sprich die Sprache der Gäste

Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe deine Sprachkenntnisse. Überlege dir, wie du dich in beiden Sprachen ausdrücken kannst, um sicherzustellen, dass du mit internationalen Gästen problemlos kommunizieren kannst.