Head of HR Operations - Europe

Wir suchen einen Head of HR Operations, der einem schnelllebigen, internationalen Unternehmen beitritt, das in mehreren europäischen Ländern tätig ist. Diese Rolle ist entscheidend für die Gewährleistung der Robustheit, Effizienz und Compliance der HR-Betriebsprozesse, mit einem starken Fokus auf Lohnabrechnung, HR-Administration, Lieferantenmanagement und grenzüberschreitende Komplexität. Der erfolgreiche Kandidat wird als praktischer operativer Leiter fungieren, der in der Lage ist, HR-Operationen zu stabilisieren, zu strukturieren und zu optimieren, während er die Organisation durch eine Phase des Wachstums, der Transformation und zunehmender Automatisierung unterstützt.

Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der in komplexen Situationen gedeiht, gerne Probleme löst und sich wohlfühlt, als vertrauenswürdiger Partner der senioren HR-Führung zu agieren.

• HR Operations & Payroll Oversight
  • Überwachung der End-to-End-HR-Operationen in mehreren europäischen Ländern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Luxemburg, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, UK).
  • Überwachung und Koordination externer Lohnabrechnungsanbieter und HR-Anbieter.
  • Sicherstellung der Genauigkeit, Compliance, Pünktlichkeit und Konsistenz der Lohnabrechnung in allen geografischen Regionen.
  • Agieren als starke Eskalationsstelle für Lohn- und HR-Betriebsprobleme.
  • Überwachung von SLAs, Servicequalität und Kosteneffizienz externer Anbieter.
• HR Administration & Compliance
  • Sicherstellung der Einhaltung lokaler Arbeitsgesetze, sozialer Sicherheitsvorschriften und grenzüberschreitender Beschäftigungsregeln.
  • Überwachung der HR-Administrationsprozesse (Verträge, Onboarding, Offboarding, Abwesenheiten, Leistungen, Mobilität usw.).
  • Unterstützung bei komplexen Fällen (Kündigungen, Streitigkeiten, regulatorische Angelegenheiten).
  • Aufrechterhaltung robuster Dokumentation, Richtlinien und interner Verfahren.
• Leadership & Team Supervision
  • Bereitstellung von täglicher Anleitung und Unterstützung für das HR-Operations-Team.
  • Förderung einer kollaborativen, konstruktiven und lösungsorientierten Kultur.
  • Unterstützung der Entwicklung von weniger erfahrenen Profilen in der Lohnabrechnung und HR-Administration.
  • Agieren als zuverlässige Vertretung für wichtige HR-Betriebsrollen, wenn nötig.
• Process Improvement & Automation
  • Identifizierung von Ineffizienzen und Möglichkeiten zur Vereinfachung und Automatisierung.
  • Teilnahme an Digitalisierungs- und KI-gesteuerten HR-Transformationsinitiativen.
  • Sicherstellung der operativen Kontinuität während laufender Transformationsprojekte.
• Stakeholder Management
  • Enge Zusammenarbeit mit der HR-Führung, Finanzen, IT und externen Anbietern.
  • Bereitstellung klarer Berichterstattung, Einblicke und Empfehlungen.
  • Aufbau einer starken internen Glaubwürdigkeit als pragmatischer und zuverlässiger Partner.

Anforderungen

• 10+ Jahre Erfahrung in HR-Operationen, Lohnabrechnung, HR-Administration oder ähnlichen Rollen.
• Starke Erfahrung mit mehrländischer Lohnabrechnung und HR-Komplexität.
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld (Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Vermögensverwaltung usw.) ist ein großer Vorteil.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mehreren externen Lohnabrechnungs- und HR-Anbietern.
• Starker operativer Denkansatz: praktisch, pragmatisch, zuverlässig.
• Solides Wissen über Lohnabrechnungsprozesse und HR-Administration.
• Fähigkeit, mit Unklarheiten und sich schnell ändernden Umgebungen umzugehen.
• Starke Problemlösungs- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Komfortabel im Herausfordern von Anbietern und internen Stakeholdern, wenn nötig.
• Neugierig, anpassungsfähig und lernbegierig.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung.
• Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.

Sprachen

• Französisch ist ein großer Vorteil.
• Jede zusätzliche europäische Sprache ist ein Plus.