Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Rufnummernportierungen und unterstütze Kunden bei Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit modernem Ansatz.
- Vorteile: Dynamisches Team, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Büro-Hunde sind erlaubt – bring deinen tierischen Freund mit!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Kommunikation.
- Qualifikationen: Erfahrung in Auftragsbearbeitung, gute MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf moderne Business-Kommunikationslösungen. Unsere Kunden sind Geschäftskunden und IT-Systemnutzer, die auf stabile, sichere und professionell betreute Lösungen angewiesen sind. Zur Verstärkung unseres Rufnummernmanagement-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich der Auftragsbearbeitung.
Deine Aufgaben
- Als Teil unseres Auftragsmanagement-Teams bist Du erste/r Ansprechpartner:in für Kunden und Partner bei Fragen rund um das Thema Rufnummernportierung und -bestellung.
- Bearbeitung und Verwaltung von Rufnummern für unsere Geschäftskunden.
- Durchführung von Rufnummernportierungen (eingehend und ausgehend) gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
- Prüfung und Verarbeitung von Portierungsaufträgen inklusive der dazugehörigen Unterlagen.
- Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern sowie nationalen und internationalen Netzbetreibern.
- Koordination und Überwachung von Portierungsterminen.
- Bearbeitung von Rückweisungen, Klärfällen und Sonderfällen.
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Rufnummerndaten in unseren Systemen.
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben der Bundesnetzagentur.
- Unterstützung interner Abteilungen bei Fragen rund um Rufnummern und Portierungen.
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Rufnummern-Management.
Dein Profil
- Pflichtanforderungen: Erfahrung bei der Erfassung von Aufträgen am PC.
- Du bringst gute MS Office-Kenntnisse mit.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (deutsch mindestens C2).
- Wünschenswert / Pluspunkte: Du hast bereits Kenntnisse in einem CRM-System.
- Du unterstützt gerne interne und externe Kunden.
- Die hohe Qualität Deiner Aufgabe steht für Dich an erster Stelle.
- Dein Leitsatz lautet - 'einer für alle, alle für einen'.
- Du bist tierlieb - denn bei uns sind Büro-Hunde erlaubt.
Deine Stärken
- Du telefonierst gerne.
- Du bist teamfähig, kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Wir bieten
- Ein dynamisches, freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Moderne Arbeitsmittel, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterbildung.
- Ein Tag in der Woche Homeoffice - nach der erfolgreichen Einarbeitung.
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
- Leistungsgerechte Vergütung und Zusatzleistungen.
Onboarding & Flughöhe
Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du unsere Produkte und Vorgänge kennenlernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen: Einarbeitung durch einen Kollegen, Teilnahme an Workshops und Webinaren. Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail erst per Mail und Chat beantworten, später auch per Telefon. Viele Fragen kannst Du sicher schnell mithilfe des Teams beantworten. Dein Team ist immer an Deiner Seite. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser bei peoplefone aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?
Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: peoplefone Germany
Als wachsendes Telekommunikationsunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und modernen Arbeitsmitteln. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, während flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice nach der Einarbeitung eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Bei uns stehen die Qualität der Arbeit und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter an erster Stelle, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Branche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Team zu zeigen – wir suchen nach Menschen, die zu uns passen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass auch jemanden anderen drüber schauen – frische Augen sehen oft mehr!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei peoplefone Germany vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung und im Kundenkontakt unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Rufnummernmanagement oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und reagiere auf die Fragen des Interviewers. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
