Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Rufnummern und unterstütze Kunden bei Portierungsanfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit modernem Ansatz.
- Vorteile: Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Büro-Hunde sind erlaubt – bring deinen tierischen Freund mit!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf moderne Business-Kommunikationslösungen. Unsere Kunden sind Geschäftskunden und IT-Systemanwender, die auf stabile, sichere und professionell betreute Lösungen angewiesen sind. Zur Verstärkung unseres Rufnummernmanagement-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich der Auftragsbearbeitung.
Deine Aufgaben:
- Als Teil unseres Auftragsmanagement-Teams bist Du erste/r Ansprechpartner:in für Kunden und Partner bei Fragen rund um das Thema Rufnummernportierung und -bestellung.
- Bearbeitung und Verwaltung von Rufnummern für unsere Geschäftskunden.
- Durchführung von Rufnummernportierungen (eingehend und ausgehend) gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
- Prüfung und Verarbeitung von Portierungsaufträgen inklusive der dazugehörigen Unterlagen.
- Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern sowie nationalen und internationalen Netzbetreibern.
- Koordination und Überwachung von Portierungsterminen.
- Bearbeitung von Rückweisungen, Klärfällen und Sonderfällen.
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Rufnummerndaten in unseren Systemen.
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben der Bundesnetzagentur.
- Unterstützung interner Abteilungen bei Fragen rund um Rufnummern und Portierungen.
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Rufnummern-Management.
Dein Profil:
- Pflichtanforderungen: Erfahrung bei der Erfassung von Aufträgen am PC.
- Du bringst gute MS Office-Kenntnisse mit.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (deutsch mindestens C2).
- Wünschenswert / Pluspunkte: Du hast bereits Kenntnisse in einem CRM-System.
- Du unterstützt gerne interne und externe Kunden.
- Die hohe Qualität Deiner Aufgabe steht für Dich an erster Stelle.
- Dein Leitsatz lautet - 'einer für alle, alle für einen'.
- Du bist tierlieb - denn bei uns sind Büro-Hunde erlaubt.
Deine Stärken:
- Du telefonierst gerne.
- Du bist teamfähig, kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Wir bieten:
- Ein dynamisches, freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Moderne Arbeitsmittel, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterbildung.
- Ein Tag in der Woche Homeoffice - nach der erfolgreichen Einarbeitung.
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
- Leistungsgerechte Vergütung und Zusatzleistungen.
Onboarding & Flughöhe:
Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du unsere Produkte und Vorgänge kennenlernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen: Einarbeitung durch einen Kollegen, Teilnahme an Workshops und Webinaren. Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail erst per Mail und Chat beantworten, später auch per Telefon. Viele Fragen kannst Du sicher schnell mithilfe des Teams beantworten. Dein Team ist immer an Deiner Seite. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser bei peoplefone aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?
Sachbearbeiter (m/w/d) Datenpflege SAP Arbeitgeber: peoplefone Germany
Als wachsendes Telekommunikationsunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und modernen Arbeitsmitteln. Wir legen großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter und ermöglichen flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice nach der Einarbeitung. Bei uns erwartet dich ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an spannenden Aufgaben arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Datenpflege SAP erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Rufnummernmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Aufgaben im Rufnummernmanagement. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Team zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Datenpflege SAP mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen!
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser verwalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei peoplefone Germany vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung und im Kundenkontakt unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und Interesse an der Position hast. Frage nach den Herausforderungen im Rufnummernmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu wirken. Ein gutes Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
