Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Partnerschaften und unterstütze Hochschulen mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: PeopleGrove, ein führendes Unternehmen im Bereich studentische Engagementlösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hochschulbildung und mache einen echten Unterschied für Studierende.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement oder in einer ähnlichen Rolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Client Strategist
People Grove is seeking a driven and dynamic Client Strategist to champion our higher education partners using our cutting-edge product suite.
If you thrive in fast-paced environments, have a passion for helping others succeed, and love turning complex challenges into meaningful outcomes, this role is for you!
About the Role
The Client Strategist owns the long-term partnership between People Grove and a portfolio of institutions, mostly based in higher education.
You set the strategic direction for each account — aligning the institution’s goals with their People Grove platform, setting targets, and checking in on progress.
You lead a team of Engagement Managers who carry that strategy forward with clients day to day, and you’re accountable for renewal outcomes across your portfolio.
This position requires approximately 35 – 40% travel.
- What You’ll Do
- Strategic Planning & Account Direction
- Lead annual strategy sessions with institutional stakeholders to align campus goals with their People Grove platform.
- Set clear targets and give direction on platform usage based on each institution’s priorities.
- Map platform capabilities to the institution’s broader student success, advancement, or enrollment goals.
- Check in on progress against strategic targets and adjust the plan as institutional priorities change.
- Identify opportunities to expand platform usage in ways that support the institution’s goals.
- Balance one-to-one strategic guidance with one-to-many programming.
- Shape the direction of client-facing events, including webinars, conferences, campus visits and People Grove hosted events.
Identify opportunities to plan, organize and attend the ones that matter most to the portfolio.
- Serve as the voice of the collective client inside People Grove, sharing and providing feedback with CS Leadership, Product and Engineering.
- Renewal Management
- Own the renewal strategy for your portfolio, including forecasting, timing, and negotiation.
- Identify risk metrics and monitor account health; work with your Engagement Manager team to identify and intervene early on accounts at risk.
- Identify up- and cross-sell opportunities to tee up to New Sales team.
- Client Relationships & Advocacy
- Serve as the senior point of contact for institutional leadership within your portfolio.
- Represent your clients’ priorities internally, working with Product, Support, and Sales to close gaps and inform the roadmap.
- Build a network of institutional champions who can speak to the value of the People Grove partnership.
- Team Leadership
- Manage and coach a team of Engagement Managers, setting priorities and reviewing progress against adoption goals.
Support Engagement Mangers in building and implementing a scalable engagement strategy for portfolio of clients.
- Run regular one-on-ones and support the professional growth of your team.
- Help onboard and train new Engagement Managers as the team grows.
- Metrics & Reporting
- Track monthly gross and net retention rates, logo retention, account health, and adoption metrics across your portfolio.
- Report on portfolio performance and flag risk early enough to act on it.
- Use data to decide where your team should focus its engagement efforts.
Who You Are
Experience
- 6+ years in client success, account management, or a related role in higher education or Saa S, including experience leading or mentoring a team.
- Track record of managing renewals and account growth for institutional or enterprise clients.
- Experience with customer success or CRM platforms such as Churn Zero and Salesforce.
Skills
- Strong strategic and consultative skills, comfortable setting direction with senior stakeholders at a college or university.
- Clear communicator, in writing and in front of a room.
- Data-driven approach to tracking account health and identifying risk.
- Comfortable managing multiple institutional relationships and competing priorities at once.
Education
- Bachelor's degree in a related field; advanced degree a plus.
- Background in higher education, Saa S, or both preferred.
Perks & Benefits
- Competitive salary + annual bonus
- Flexible PTO and hybrid/remote work options
- Full medical, dental, and vision coverage
- 401K with generous company match + financial planning
- Company-paid life and disability insurance
- Collaborative and purpose-driven culture
About us
As the trusted leader in student and alumni lifecycle engagement, clinical and non-clinical experiential education and career readiness, People Grove+CORE Higher Education Group helps colleges and universities drive real outcomes.
With a combined focus on meaningful engagement and simplifying the complexities of clinical and non-clinical experiential learning, the company partners with institutions to prepare students for career success and beyond.
Leveraging over 16 years of industry leadership and a dedicated team of over 100 professionals, People Grove+CORE offers innovative software solutions to scale and optimize a wide range of programs.
This includes mentorship, career readiness, competency tracking, and seamless student placement and progress monitoring in clinical settings.
The platform is designed to meet the demands of programs of all sizes, from those with ten students to tens of thousands.
At the center of our mission is the belief that career success is built on meaningful experiences and human connection.
By pairing AI-powered tools with high-touch engagement, they empower institutions to personalize, streamline, and scale their efforts.
This creates lasting value for students, alumni, and the communities they serve by anchoring the student journey in the power of experience, connection, and support.
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Client Strategist Arbeitgeber: PeopleGrove
PeopleGrove ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kollaborative und zielorientierte Unternehmenskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfangreichen Sozialleistungen bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Die Position des Client Strategist ermöglicht es Ihnen, bedeutende Beziehungen zu Bildungseinrichtungen aufzubauen und deren Erfolg aktiv zu unterstützen, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für die Verbesserung der studentischen Erfahrungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Strategist erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei PeopleGrove helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie PeopleGrove.
✨Direkt bewerben bei PeopleGrove!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Client Strategist klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Strategist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei PeopleGrove einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Client Strategist.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von PeopleGrove leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von PeopleGrove einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PeopleGrove vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von PeopleGrove passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei PeopleGrove werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei PeopleGrove erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von PeopleGrove einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
