Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse IT-Probleme für unsere Mitglieder.
- Unternehmen: Engagierte Non-Profit-Organisation mit flexibler Arbeitsweise.
- Vorteile: Großzügige Rentenbeiträge, Gesundheitsversorgung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen sozialen Veranstaltungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Fairness und Einfachheit in den Vordergrund stellt.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
2x IT Support Specialist - London on-site About People's Partnership At the heart of our not-for-profit organisation is a commitment and a motivation to make the future-saving experience a simple one for our members.
We champion fairness and simplicity, not profit-chasing.
Imagine a financial adventure where everyone's a winner, fuelled by our exceptional service and brought to life by the fantastic individuals who work for us.
We're a diverse employer with a flexible, hybrid working approach, ensuring everyone gets the opportunity to come to work and be the best version of themselves.
- What You'll Be Doing
- Maintain high levels of customer service and communication throughout the deskside process.
- Provide face-to-face technical support through Desk Side or Tech Bar appointment service.
- Provide remote technical support for alternate office locations and hybrid home based colleagues.
- Troubleshoot and resolve 1st and 2nd line desktop support incidents.
- Fulfil 1st and 2nd line desktop service requests including build, provision and deprovision of equipment.
- Diagnose and resolve hardware issues affecting Windows laptops, Mac Books, peripherals, and mobile devices.
- Support Apple i Phones and related mobile device issues.
- Troubleshoot Windows 11 and mac OS operating system issues.
- Troubleshoot Cisco VPN and MFA connectivity issues.
- Investigate and resolve Wi-Fi, network connectivity, and user account-related problems.
- Install, configure, and support desktop software and peripheral devices.
- Accurately log, update, and manage tickets within Service Now.
What We're Looking For
- Experience in a Deskside Support, Tech Bar, Desktop Support, or IT Support Engineer role.
- Strong working knowledge of Microsoft Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, and Exchange Online
- Strong customer service and communication skills.
• Strong troubleshooting experience across
- Windows 11
- mac OS
- Microsoft 365 (O365)
• Experience supporting
- Windows laptops and desktops
- Apple Mac Books
- i Phones and mobile devices
- Printers and peripherals
- Audio Visual and Meeting Room Infrastructure
- Understanding of networking fundamentals including Wi‑Fi and connectivity troubleshooting.
- Experience using Service Now or similar ITSM ticketing systems.
What you can expect from us
- Generous pension contributions with an employer contribution of up to 14%
- Real living wage
- Income protection, critical illness cover & death in service insurance
- Employee healthcare
- Parental and adoption leave
- Learning & development opportunities and study support
- Travel season ticket loans
- Volunteering days and charity payroll giving
- Onsite gym
- Social clubs and events
You can learn more about how we support our employees on our website Disability Statement People's Partnership is an equal opportunities employer.
We believe everyone has the right to be treated fairly, with dignity and respect.
We are committed to treating all our people (and all who apply for a role at People's Partnership) equally and enabling them to perform their duties effectively and demonstrate what they have to offer.
This role may support hybrid working.
To make use of this arrangement, employees must have an appropriate home working environment, including a private workspace and reliable, secure high speed internet that enables them to perform their duties effectively.
We are a disability committed employer, please let us know if you need any reasonable adjustments made to our recruitment process (application, selection assessments where relevant, and interview) to enable you to show us the best "you".
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Information Technology Support Specialist Arbeitgeber: Peoples Partnership
People's Partnership ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine faire und einfache Arbeitsweise auszeichnet. Mit einem flexiblen hybriden Arbeitsansatz in Crawley bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre besten Versionen zu sein und gleichzeitig an bedeutungsvollen Projekten zu arbeiten, die das Leben unserer Mitglieder verbessern. Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur, die auf kontinuierlichem Wachstum und Entwicklung basiert, und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Information Technology Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Peoples Partnership bewerben
Viele Unternehmen, wie Peoples Partnership, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Information Technology Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Peoples Partnership und die ausgeschriebene Position Information Technology Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peoples Partnership vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Peoples Partnership an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
