Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische und organisatorische Fragen rund um die Terminal-Infrastruktur.
- Arbeitgeber: Bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich IT-gestützter Vertriebssysteme.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung in Vollzeit mit geregelten Einsatzzeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im technischen Support wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich IT-gestützter Vertriebssysteme, suchen wir zur Verstärkung der Abteilung Qualitätssicherung / Terminalsupport zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen einer Festanstellung in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für die Verkaufsstellen bei technischen und organisatorischen Fragestellungen rund um die Terminal‑Infrastruktur.
- Kompetente Beratung und Problemlösung zu Themen des Spielbetriebs sowie zu Hardware‑ und Softwarekomponenten der eingesetzten Systeme.
- Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Fehlermeldungen über interne und externe Ticketsysteme.
- Koordination des technischen Außendienstes bei komplexeren Störungen; enge telefonische Abstimmung und Unterstützung während der Fehlerbehebung.
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Service‑ und Supportprozessen durch Feedback und Prozessvorschläge.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossen kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Erste Erfahrung im technischen Support oder in einer Hotline‑Funktion wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (geregelte Einsatzzeiten zwischen Montag und Samstag von 6:30 bis 19:00 Uhr).
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen in Ticket- oder CRM-Systemen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
Terminalsupport-Hotline (m/w/d) in Wiesbaden Arbeitgeber: peoplesource GmbH
Kontaktperson:
peoplesource GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Terminalsupport-Hotline (m/w/d) in Wiesbaden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im technischen Support zu den Anforderungen passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Terminalsupport-Hotline (m/w/d) in Wiesbaden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Jobbeschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei peoplesource GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Terminalsupport vertraut. Überlege dir, welche technischen und organisatorischen Fragestellungen häufig auftreten und wie du darauf reagieren würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Koordination mit dem technischen Außendienst wichtig ist, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeitest. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Zusammenarbeit mit anderen betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.