Kundenberater (w/m/d) für E-Recruiting-Software

Wir bei PERBILITY in Köln sind Experten im E-Recruiting und setzen mit unserer modernen Cloud-Software concludis Maßstäbe in der HR-Branche.Wir suchen Dich als Teil unseres Teams in Köln-Deutz!Deine HerausforderungenEgal ob „alter Hase“ oder Quereinsteiger: als Kundenberater für unsere Software bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, Webinar oder über unser Ticketsystem.Du bist sowohl Wissensvermittler als auch Zuhörer, der die Anliegen unserer Kunden ernst nimmt, passende Lösungen im Rahmen unserer Software anbietet und technische Anliegen bearbeitet.Du stehst für schnelle und effektive Lösungen ein. Fehleranalyse und -behebung sind dein Ding.Dokumentation und Aktualisierung der Tickets? Easy! Du sorgst dafür, dass bei uns alles rund läuft und alle wissen, was zu tun ist.Dein ProfilDu verfügst über eine serviceorientierte Denkweise mit Spaß am direkten Kundenkontakt und telefonierst gern.IT und technische Zusammenhänge sind deine Leidenschaft. Komplexe Sachverhalte fordern dich heraus, anstelle abzuschrecken.Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich MS-Office. Wenn du auch noch JIRA-Kenntnisse und Background in HR bzw. Recruiting hast, dann machen wir einen Freudentanz!“Mit HTML- und CSS-Kenntnissen bringst du Farbe und Struktur in jede Seite. Ob ein fehlender oder ein #Layout -Problem, du findest und behebst den Fehler im Handumdrehen.“Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.Warum PERBILITY?Bei PERBILITY in Köln erwartet Dich die ideale Balance aus Work und Life – mit flexiblen Arbeitszeiten, zweimal wöchentlichem Remote-Work und einem modernen Open-Space-Büro in bester Lage direkt gegenüber dem Bahnhof Köln-Deutz. Teamgeist steht bei uns an erster Stelle, steife Hierarchien findest Du hier nicht. Du übernimmst Verantwortung und hast jede Menge Freiraum Deinen Arbeitsalltag mitzugestalten.Genieße Deine Pausen mit einem reichhaltigen Frühstück, unbegrenzten Softdrinks und Kaffee. Und wenn Du abschalten willst, sind der Rhein, der Dom und die Rheinterrassen nur einen Steinwurf entfernt. Attraktives Gehalt und Extras inklusive – komm ins Team und entdecke, was Arbeiten bei PERBILITY bedeutet!