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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden mit deinem Wissen und unterstütze sie bei Advantis.
- Arbeitgeber: Performa AG, ein innovatives Informatikunternehmen aus Luzern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Andere Informationen: Spannende Perspektiven in einem stabilen, inhabergeführten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit Interesse an IT und Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Performa AG ist ein Informatikunternehmen aus Luzern. Mit unseren Software-Lösungen Advantis und PerformX sowie einer starken Abacus-Integration unterstützen wir Organisationen in der Bildungs- und Verbandsadministration in der ganzen Schweiz. Dank der positiven Entwicklung mit neuen und langjährigen Kundinnen und Kunden bauen wir unser Team weiter aus. Dafür suchen wir eine motivierte, teamorientierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer:in und Applikationssupporter:in Advantis (60-100%).
Deine Aufgaben:
- Mit deinem Wissen und deiner Kundenorientierung begeisterst und begleitest du Kunden im Betrieb und der Weiterentwicklung von Advantis.
- Eingehende Service-Anfragen unserer Kunden triagierst, koordinierst und bearbeitest du eigenständig. Dabei stimmst du dich mit den Spezialist:innen sowie dem Produktteam ab.
- Du begleitest Kunden im operativen Betrieb, führst regelmässige Statusmeetings mit ausgewählten Kunden durch und entwickelst den Einsatz von Advantis im Kundenumfeld weiter.
- Dabei parametrisierst und instruierst du Advantis im Kundenumfeld und setzt Erweiterungsanfragen und Ausbauten schrittweise eigenständig durch.
- Du hältst engen Kontakt zu unseren Kunden und den Projektleitenden, um eine reibungslose Kommunikation, Kundenzufriedenheit als auch Qualität zu gewährleisten.
- Deine Inputs aus der Bearbeitung der Serviceanfragen sowie den Statusmeetings lässt du in die Produktweiterentwicklung und unsere Wissensdatenbank sowie in die Dokumentationen für unsere Kunden einfliessen.
Dein Profil:
- Du bist kommunikativ und schätzt den Kontakt mit Menschen, hast ein Flair für Fragen in Informatik, verfügst über ein hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein, kannst vernetzt denken und begleitest deine Kunden gerne.
- Du nutzt die Möglichkeit, eigene Ideen für die Weiterentwicklung des Produktes einzubringen. Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, in der Administration im Bildungs- und Verbandsbereich, im IT-Support sowie Verständnis und Interesse für IT-Themen sind von Vorteil.
- Du bist eine gewinnende, kunden- und lösungsorientierte Macherpersönlichkeit. Es ist dein Anspruch, eigenständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
Deine Perspektive:
- Es erwartet dich eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team, das mit Leidenschaft, Eigeninitiative und Teamgeist zusammenarbeitet.
- Wir schätzen Weitblick, pragmatische Lösungen und Offenheit für neue Ideen.
- Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, im professionellen Projektmanagement wertvolle praktische Erfahrungen zu sammeln und dich bei Interesse und Eignung Schritt für Schritt in Richtung Teilprojektleitung weiterzuentwickeln.
- Als inhabergeführtes Unternehmen bieten wir dir ein stabiles Umfeld mit langfristiger Perspektive und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest professionell, kollegial und flexibel — im Zentrum von Luzern, punktuell bei unseren Kundinnen und Kunden oder im Homeoffice.
Dein Kontakt, Partner/Geschäftsleitung, nimmt deine Bewerbung entgegen und berät dich gerne im Rahmen eines persönlichen Gesprächs. Wir freuen uns.
Wir werden die Stelle ohne Personalvermittler besetzen.
Kundenbetreuer:in und Applikationssupporter:in Advantis Arbeitgeber: Performa AG
Kontaktperson:
Performa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in und Applikationssupporter:in Advantis
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle. Vielleicht kennt jemand jemanden im Unternehmen, der dir einen Fuß in die Tür öffnen kann. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Performa AG und ihre Produkte wie Advantis. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und IT-Themen zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in und Applikationssupporter:in Advantis
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden betreut hast oder technische Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, was du drauf hast!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach jemandem, der Wert auf Qualität legt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Performa AG vorbereitest
✨Informiere dich über Advantis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis von der Software Advantis aneignen. Schau dir die Funktionen und Vorteile an, die sie für Kunden bietet. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du dich mit dem Produkt identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. So hinterlässt du einen positiven Eindruck.