Abteilungsleiter*in Kundenmanagement und Kommunikation (w/m/d)

Abteilungsleiter*in Kundenmanagement und Kommunikation (w/m/d)

Bremen Vollzeit 50400 - 61600 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein Team und entwickle innovative Kommunikationsstrategien für eine saubere Stadt.
  • Unternehmen: Die Bremer Stadtreinigung - ein kommunales Unternehmen mit Sinn.
  • Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams, das Bremen lebenswert macht.
  • Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Sauberkeit Bremens und führe ein engagiertes Team.
  • Qualifikationen: Hochschulabschluss und Führungserfahrung sind erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50400 - 61600 € pro Jahr.

Die Bremer Stadtreinigung AöR (DBS) ist verantwortlich für die Abfallwirtschaft und Stadtsauberkeit in Bremen. Zu unseren Aufgaben gehören die Abfalllogistik, der Betrieb von Recycling-Stationen, Containerstandplätzen und der Blocklanddeponie, die Stadtsauberkeit, Straßenreinigung und der Winterdienst sowie der Betrieb der öffentlichen Toiletten in Bremen. Als kommunales Unternehmen mit Verantwortung für unsere Stadt haben wir uns ein klares Ziel gesetzt, das uns täglich antreibt: Bremen lebenswert machen! Wenn Ihnen also eine saubere Umwelt und eine intakte Stadtsauberkeit am Herzen liegt, dann würden wir uns freuen, Sie im DBS-Team zu begrüßen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist die Stelle als Abteilungsleiter*in Kundenmanagement und Kommunikation (w/m/d) Entgeltgruppe 15 TVÖD unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung mit den Referaten „Kommunikation und Umweltbildung“, „Kundenmanagement“ und „Gebührenmanagement“ mit insgesamt ca. 60 Beschäftigten
  • Strategische Weiterentwicklung der Abteilung sowie Initiierung, Begleitung, Steuerung und Koordination von abteilungsübergreifenden Digitalisierungsprojekten insbesondere im Hinblick auf Optimierung von Prozessen und Schnittstellen
  • Konzeptionierung und Entwicklung von Prozess- und Leistungsstandards, Weiterentwicklung von Aufbau- und Ablaufstrukturen vor dem Hintergrund der strukturellen Veränderungen
  • Verantwortung für Entscheidungsvorlagen des Vorstands und Vorbereitung von Vorlagen für den Verwaltungsrat der DBS aus den zugeordneten fachlichen Themenbereichen
  • Erstellung der Wirtschaftsplanung für die Referate der Abteilung
  • Sicherstellung der gesetzlichen Arbeitsschutzvorgaben für die gesamte Abteilung
  • Sicherstellung der konformen Anwendung geltender Gesetze und Vorschriften für die gesamte Abteilung
  • Der Stelleninhaber / die Stelleninhaberin repräsentiert die DBS in externen Gremien, Beiratssitzungen oder anderen relevanten Institutionen

Ihre erforderlichen Kompetenzen:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master, Diplom oder Bachelor), vorzugsweise ein betriebswirtschaftliches oder verwaltungswissenschaftliches Studium
  • Mehrjährige, einschlägige Berufs- und Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Führungskompetenz und Freude an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
  • Sehr gute IT-Kenntnisse (SAP und MS Office Anwendungen einschl. Outlook)
  • Deutsch in Wort und Schrift – mindestens Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens

Darüber hinaus erwarten wir:

  • Erfahrung im Management von interdisziplinären Projekten
  • Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und interkultureller Kompetenz
  • Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Entscheidungskompetenz
  • Wünschenswert aber keine Voraussetzung sind einschlägige Berufserfahrung in der Ver- oder Entsorgungswirtschaft

Das erwartet Sie:

  • Ein authentisches, kommunales Unternehmen mit einer sinnstiftenden Aufgabe für unsere Stadt und einer gelebten Wertekultur. Gemeinsam wollen wir Bremen sauber und lebenswert machen.
  • Eine zukunftsgestaltende Ausrichtung, mit einer verantwortungsvollen Einbindung der Mitarbeitenden, einem wertschätzenden Austausch und einer transparenten Kommunikation.
  • Abhängig von der persönlichen Qualifikation liegt das Jahresentgelt zwischen 74.888,00 € in der Stufe 1 und 105.422,81 € in der Stufe 6.
  • Ein sicheres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten für die optimale Vereinbarung von Familie und Beruf, EGYM Wellpass Firmenfitness, das Deutschlandticket als Jobticket, Weiterbildungsmöglichkeiten, Bildungszeit und eine Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes (VBL).
  • Ein kompetentes, engagiertes und motiviertes Team aus über 270 Mitarbeitenden, das sich gemeinsam für das Wohl unserer Stadt einsetzt und sich auch gern zum Feiern zusammenfindet.

Allgemeine Hinweise:

Um die Unterrepräsentanz von Frauen in diesem Bereich abzubauen, sind Frauen bei gleicher Qualifikation wie ihre männlichen Mitbewerber vorrangig zu berücksichtigen, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Frauen werden daher ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Menschen mit Schwerbehinderung wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bitten Sie, uns von Ihren Bewerbungsunterlagen nur Kopien einzureichen, da wir die eingesendeten Bewerbungsunterlagen aus Kostengründen nicht zurücksenden können. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei. Hierzu gehören ein Anschreiben, ein Lebenslauf und entsprechend der beschriebenen Voraussetzungen Qualifikations- und Tätigkeitsnachweise.

Die Bewerbungsunterlagen werden bis zum Ablauf der Frist gemäß § 15 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) aufbewahrt und anschließend vernichtet.

Bewerbungsschluss und Kontakt:

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Herr Volker Schneider-Kühn, Telefon: 0421 361-90701 gerne zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte (gerne per E-Mail in einer zusammengefassten PDF-Datei) unter Angabe der Kennziffer DBS 24/2026 bis zum 08.09.2026 an folgende Adresse:

Performa Nord
Bewerbungsmanagement
Schillerstr. 1
28195 Bremen
E-Mail: bewerbungsmanagement@performanord.bremen.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Abteilungsleiter*in Kundenmanagement und Kommunikation (w/m/d) Arbeitgeber: Performa Nord

Als Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d) in der Freien Hansestadt Bremen profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Einstiegsgehalt und flexiblen Arbeitszeiten, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen. Unser engagiertes Team legt großen Wert auf eine gesundheitsfördernde Arbeitsumgebung und bietet Ihnen zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung aktiv zu unterstützen. Wir schätzen Vielfalt und Inklusion und freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Teil eines wertschätzenden und teamorientierten Arbeitsumfelds werden möchten.

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Kontaktdaten:

Performa Nord Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Abteilungsleiter*in Kundenmanagement und Kommunikation (w/m/d) erhalten könntest

Nutze die richtigen Plattformen

Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.

Sei bei Netzwerk-Events aktiv

Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.

Verstehe den Auswahlprozess

Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.

Bewerbung direkt bei Performa Nord

Wenn du auf der Website von Performa Nord stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter*in Kundenmanagement und Kommunikation (w/m/d) mit Bravour zu bestehen

Führungskompetenz
IT-Kenntnisse (SAP und MS Office)
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Sozialkompetenz
Interkulturelle Kompetenz

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.

Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!

Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Performa Nord erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.

Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Performa Nord vorbereitet

Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes

Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.

Bereite dich auf Fallstudien vor

In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!

Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst

Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.

Wende deine Soft Skills an

Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.