Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang und -steuerung, Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung im Jobcenter.
- Unternehmen: Amt für Soziale Dienste in Bremen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Behörde mit barrierefreier Arbeitsumgebung und Gesundheitsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unterstützung von Menschen in der Eingangszone des Jobcenters.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im verwaltenden Bereich und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Das Amt für Soziale Dienste sucht für den unbefristeten Einsatz im Jobcenter Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Fachassistent:in Eingangszone (w/m/d) Entgeltgruppe 8 TV-L mit 39,20 Wochenstunden bzw. Besoldungsgruppe A 8 BremBesO mit 41 Wochenstunden. Die Stelle ist auch für Teilzeit geeignet. Einstellende Behörde ist das Amt für Soziale Dienste. Der Einsatz erfolgt im Rahmen einer Zuweisung im Jobcenter Bremen im Bereich der Eingangszone.
Tätigkeitsprofil:
- Informationen und Auskunftserteilung
- Kundinnensteuerung/Kundensteuerung / Besucher:innenempfang
- Weiterleitung von Kundinnen/Kunden an die Ansprechpartner:innen
- Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen sowie deren Bearbeitung im unmittelbaren Kunden:innenkontakt, insbesondere
- Annahme von Meldungen und Ausgabe von Antragsunterlagen in Angelegenheiten nach dem SGB II
- Erfassung und Pflege von Kundinnendaten/Kundendaten, Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen
- Assistenztätigkeiten in den Bereichen Vermittlung und Leistungsgewährung
Anforderungsprofil:
- Laufbahnbefähigung für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe 1 der Fachrichtung der Allgemeinen Dienste oder eine vergleichbare Qualifikation (d.h. eine abgeschlossene Berufsausbildung im verwaltenden oder kaufmännischen Bereich)
- Kenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen im Aufgabengebiet
- Gesprächsführungskompetenz, Servicementalität, interkulturelle Kompetenz, Konfliktfähigkeit
- Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen, kooperativer Arbeitsstil und die Fähigkeit zur Teamarbeit
- IT-Kenntnisse: Standardanwendungen (Outlook, Word, ggf. Excel)
Das Jobcenter bietet Ihnen:
- eine qualifizierte individuelle Einarbeitung im jobcenterinternen Praxisbüro und durch Begleitung on-the-job
- zielgerichtete Fort- und Weiterbildung oder auch individuelle Lernbegleitung
- ein jobcentereigenes Personalentwicklungssystem
- für Menschen mit Behinderung oder Gleichstellung: die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung
- wertschätzende Zusammenarbeit in Teams und auch Teamtage
- wir sind ausgezeichnet als familienfreundliche Behörde mit unterschiedlichen Unterstützungsmöglichkeiten bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen (u. a. Kooperation mit PME Familienservice)
- wir sind ausgezeichnet als „Gesunder Arbeitgeber“ flexible Arbeitszeitmodelle und viel digitale Arbeit für eine bessere Work-Life-Balance
- individuelle Möglichkeiten zur Teilnahme am Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- Eltern-Kind-Büro in jeder Geschäftsstelle zur Überbrückung von Betreuungsnotfällen
- Möglichkeit zur Nutzung eines Jobtickets
- Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements, z.B. Firmenfitness in allen EGYM Wellpass-Studios, dauerhafte digitale Gesundheitsangebote oder Sportevents
- Mitarbeitendenberatung oder auch Psychologogische Beratungsmöglichkeiten
- hoher Standard an ergonomischer Arbeitsplatzausstattung (z.B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslicht-Deckenflutern, Ventilatoren)
Bitte informieren Sie sich auch auf der Internetseite des Jobcenters unter www.Jobcenter-Bremen.de. Die Inklusion von schwerbehinderten Menschen wird gefördert. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Diesem Personenkreis wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben. Bewerbungen von Menschen mit internationaler Biografie und Menschen aller Geschlechter begrüßen wir ausdrücklich. Erfolgreiche Bewerber:innen treten hinsichtlich einer Beförderung in Konkurrenz zu anderen Beamtinnen und Beamten, die bereits einen gleichwertigen Dienstposten innehaben. Außerberufliches bürgerschaftliches Engagement der Bewerber:innen wird begrüßt. Das Auswahlverfahren wird unter Berücksichtigung von Zeugnissen bzw. anlassbezogenen Beurteilungen durchgeführt. Fügen Sie daher bitte eine aktuelle Beurteilung bzw. ein aktuelles Arbeitszeugnis (nicht älter als ein Jahr) Ihren Unterlagen bei.
Telefonische Auskunft zu fachlichen Fragen zur Stellenausschreibung und zum Jobcenter Bremen erteilt Herr Yangin, Telefon 0421-2764-358. Zu arbeitsrechtlichen Fragestellungen wenden Sie sich bitte an Herrn Drewitz, Telefon 0421-361-32029. Ihre aussagefähige Bewerbung richten Sie bitte mit vollständigen Unterlagen, d.h. relevante Qualifikationsnachweise einschl. evtl. deutscher Anerkennung, bis zum 29.06.2026 (Eingang im u.g Karriereportal oder in der u.g. Dienststelle) unter Angabe der Kennziffer 15_2026_FA_EZ (Bitte unbedingt beachten, da sonst –insbesondere bei Online-Bewerbungen – die Zuordnung Ihrer Bewerbung erschwert wird): Direkt www.karriere.bremen.de, über das Online-Karriereportal der Freien Hansestadt Bremen alternativ per E-Mail an jckarriere@soziales.bremen.de oder per Post an Die Senatorin für Arbeit, Soziales, Jugend und Integration Personalbüro, 150-D Herrn Drewitz Bahnhofsplatz 29 28195 Bremen.
Bewerbungshinweise: Bitte reichen Sie nur Kopien von Ihren Bewerbungsunterlagen ein (keine Mappen), da diese aus Kostengründen nicht zurückgesendet werden können. Sofern Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum Ablauf der Frist gemäß § 15 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) aufbewahrt und anschließend vernichtet. Bitte verzichten Sie auf das Beifügen eines Bildes.
Fachassistent:in Eingangszone (w/m/d) Kennziffer 15_2026_FA_EZ Arbeitgeber: Performa Nord
Das Jobcenter Bremen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine wertschätzende und familienfreundliche Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, individueller Einarbeitung und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Amt für Soziale Dienste die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem sorgt die barrierefreie Gestaltung des Arbeitsplatzes und das betriebliche Gesundheitsmanagement für eine optimale Work-Life-Balance und ein gesundes Arbeitsklima.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachassistent:in Eingangszone (w/m/d) Kennziffer 15_2026_FA_EZ erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche das Jobcenter Bremen persönlich. Ein freundliches Lächeln und ein direktes Gespräch können oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Jobcenter arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Aufgaben der Fachassistent:in Eingangszone und über die Werte des Jobcenters. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle wichtigen Informationen direkt erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachassistent:in Eingangszone (w/m/d) Kennziffer 15_2026_FA_EZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als Fachassistent:in Eingangszone bist.
Beziehe dich auf die Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und geh auf die geforderten Qualifikationen ein. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du im Jobcenter Bremen übernehmen würdest.
Halte es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Karriereportal einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass alles an der richtigen Stelle landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Performa Nord vorbereitet
✨Informiere dich über das Jobcenter Bremen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Website des Jobcenters Bremen genau anschauen. Informiere dich über deren Dienstleistungen und aktuelle Projekte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Stelle.
✨Bereite Beispiele für deine Gesprächsführungskompetenz vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele für deine Gesprächsführungskompetenz parat hast. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen
Mach dich mit den relevanten Rechtsgrundlagen im Bereich SGB II vertraut. Du solltest in der Lage sein, grundlegende Fragen dazu zu beantworten und zu zeigen, dass du die gesetzlichen Rahmenbedingungen verstehst, die für die Position wichtig sind.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Bestandteil der Arbeit im Jobcenter. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine kooperative Arbeitsweise und deine Fähigkeit, mit verschiedenen Menschen zusammenzuarbeiten.
