Specialist Order Management

Wir suchen einen detailorientierten und proaktiven Order Management Specialist, der unser Operations-Team verstärkt. Diese Rolle befindet sich im Zentrum unseres Fulfillment-Prozesses, wo Sie sicherstellen, dass jede Bestellung reibungslos von der Platzierung bis zur Lieferung verläuft, Ausnahmen verwaltet und genaue operative Berichte erstellt werden. Indem Sie als zentrale Kommunikationsverbindung zwischen unserem Lager, dem Kundenservice, der Finanzabteilung und den Logistikpartnern agieren, haben Sie direkten Einfluss auf unsere Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für das tägliche Management des Bestellbuchs, um einen klaren Überblick über alle Bestellungen zu behalten und regelmäßige Berichte über Erfüllungsraten, Versandfortschritt und Bestellentwicklung zu erstellen.
• Bestellflüsse genau überwachen, um Verzögerungen, Ausnahmen oder operationale Risiken zu identifizieren und sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren.
• Als primärer funktionsübergreifender Ansprechpartner agieren, um mit den Teams von Lager, Kundenservice und Finanzen zusammenzuarbeiten, um Bestellabweichungen zu klären und die Erwartungen der Kunden proaktiv zu managen.
• Absolute Datenakkuratheit innerhalb des ERP-Systems und der Bestellmanagementsysteme des Unternehmens aufrechterhalten, um sicherzustellen, dass die Aufzeichnungen in jeder Phase des Lebenszyklus aktuell sind.
• Bestelldaten analysieren, um Engpässe zu identifizieren, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und kontinuierliche Prozessverbesserungsinitiativen zu unterstützen, um die Erfüllungseffizienz zu steigern.

Was Sie mitbringen:

• Nachweisliche Erfahrung im Bestellmanagement, in der Logistik oder im Betrieb, mit einem starken Verständnis der End-to-End-Fulfillment-Prozesse.
• Fähigkeit, mit ERP-Systemen und Bestellmanagementsoftware zu arbeiten, sowie fortgeschrittene Fähigkeiten im Erstellen von Datentrackern oder Dashboards.
• Außergewöhnliche funktionsübergreifende Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit den Abteilungen Lager, Kundenservice und Finanzen zusammenzuarbeiten.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit einem scharfen Auge für Details und der Fähigkeit, Bestellabweichungen ruhig und schnell zu bearbeiten.
• Eine proaktive, wachstumsorientierte Denkweise, die perfekt mit den Werten von PERGOLUX übereinstimmt.
• Fließende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind erforderlich.

Vorteile:

• Echte Verantwortung – Übernehmen Sie bedeutende Verantwortung in Ihrer Rolle und beeinflussen Sie direkt wichtige Geschäftsergebnisse.
• Internationales Team – Arbeiten Sie mit leidenschaftlichen Kollegen aus ganz Europa zusammen und gewinnen Sie Einblicke in verschiedene Perspektiven und Ideen.
• Rabatte auf Outdoor-Lifestyle – Genießen Sie exklusive Rabatte auf PERGOLUX-Produkte.
• Schnelle Karrierechancen – Da wir schnell wachsen, haben Sie erhebliche Möglichkeiten, in Führungspositionen aufzusteigen.
• Teamkultur – Seien Sie Teil regelmäßiger Teamevents, Retreats und einer Kultur, die Erfolge – groß und klein – feiert.
• Fahrradleasing-Programm – Profitieren Sie von einer nachhaltigen und kosteneffektiven Fahrradleasing-Option zur Unterstützung des Pendelns und eines aktiven Lebensstils.

So bewerben Sie sich:

Wenn Sie bereit sind, uns dabei zu helfen, die Träume vom Leben im Freien möglich zu machen, reichen Sie bitte Ihre Bewerbung über die PERGOLUX-Karriereseite ein. Sie können auch unseren Weg verfolgen und sich mit unserem globalen Team auf LinkedIn verbinden.