Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge, koordiniere Lieferungen und kommuniziere mit Kunden.
- Unternehmen: PERI, ein führendes Familienunternehmen in der Schalungs- und Gerüsttechnik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Lernmöglichkeiten und Karriereentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Mit einem Umsatz von € 1.812 Mio. im Jahr 2024 ist PERI international einer der größten Hersteller und Anbieter von Schalungs- und Gerüstsystemen. Das Familienunternehmen mit Stammsitz in Weißenhorn bedient mit rund 10.000 Mitarbeitern und deutlich mehr als 140 Lagerstandorten in über 63 Ländern seine Kunden mit innovativen Systemgeräten und umfangreichen Serviceleistungen rund um die Schalungs- und Gerüsttechnik.
Ihr Beitrag zählt - das erwartet Sie bei uns:
- Auftragsmanagement: Sie legen Aufträge vertragskonform an und erfassen alle Lieferungen, Leistungen und Materialdispositionen in Abstimmung mit dem Warenausgang der Logistik.
- Lieferkoordination: Sie stellen sicher, dass alle Beteiligten über Lieferbeauftragungen und Lieferstatus informiert sind und kommunizieren aktiv bei Lieferverzögerungen, um zu einer schnellen Problemlösung beizutragen.
- Rechnungswesen & Forderungsklärung: Sie übernehmen die zeitnahe Abrechnung und korrekte Rechnungsstellung und bearbeiten fachliche Klärfälle im Forderungsmanagement.
- ERP-Kompetenz: Sie stellen die vollständige Abbildung aller physischen Materialbewegungen im PERI ERP-System sicher.
- Rücklieferungsmanagement: Sie sind verantwortlich für die vollständige Erfassung aller Rücklieferungen sowie die korrekte Materialbewegungsbuchung in enger Abstimmung mit dem Wareneingang der Logistik.
- Schadensbearbeitung: Sie übernehmen die kaufmännische Beurteilung und Erstellung von Schadensanzeigen, Totalschäden, Verlustfällen sowie Reinigung- und Reparaturvorgängen.
- Rechnungsstellung und Dokumentation: Sie sorgen für eine zeitnahe Mietentlastung und eine auftragskonforme Rechnungsstellung bei Schäden und Verlusten. Weiterhin erstellen Sie Rücklieferscheine, führen den systemischen Baustellenabschluss durch und bereiten die Dokumentation zur Verbuchung vor.
- Kommunikation: Sie führen Schrift- und Telefonverkehr mit Kunden, zusätzlich versorgen Sie interne Fachbereiche und Kunden mit allen relevanten Informationen rund um Aus- und Rücklieferungen und deren Status.
WIR geht nicht ohne SIE - das bringen Sie mit:
- Fachliche Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen.
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz mit. Sie handeln lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst.
- IT-Affinität: Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
- Sprachkompetenz: Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau um eine reibungslose & klare Kommunikation im Team und mit Kunden zu gewährleisten.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen zu 100 Prozent? Kein Problem! Wenn Sie Lust haben, dazuzulernen, motiviert sind und Freude an neuen Aufgaben haben, freuen wir uns trotzdem sehr über Ihre Bewerbung!
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten und eine neue Herausforderung suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Ansprechpartnerin im Recruiting für diese Stelle ist Nadine Bolkart.
Vorteile nutzen - unser Beitrag für Sie:
- Work und Life Integration: Neben flexiblen Arbeitszeitmodellen für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir weiterhin 30 Tage Urlaub sowie einen zusätzlichen halben Urlaubstag jeweils an Heiligabend und an Silvester.
- Sicher und gesund: Mit einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken und traditionsreichen Familienunternehmen können Sie unbesorgt in die Zukunft blicken. Profitieren Sie zudem von unserer Gesundheitsförderung, Firmenfitness über EGYM Wellpass mit mehr als 6.500 Netzwerkpartnern sowie Bikeleasing sowie der Kooperation von Corporate Benefits.
- Wachsen Sie über sich hinaus: Jährliche Personalgespräche, Weiterbildungsberatung und -Förderung, sowie Exchange- und Mentoringprogramme unterstützen Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung. In unserer PERI Academy können Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie den kostenlosen Zugang zu Online-Lernplattformen wie LinkedIn Learning und getAbstract nutzen.
Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: PERI Vertrieb DE & Co. KG
PERI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Integration mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum durch regelmäßige Personalgespräche, Weiterbildungsangebote und Zugang zu Online-Lernplattformen, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
PERI Vertrieb DE & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PERI Vertrieb DE & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PERI Vertrieb DE & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERI Vertrieb DE & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PERI Vertrieb DE & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
