Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support im Client-Management und arbeite direkt mit Endanwendern.
- Unternehmen: perinova IT-Management GmbH – dein Partner für den modernen Arbeitsplatz.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Firmenfitnessprogramm, Mitarbeiterrabatte und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Attraktive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein offenes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte den modernen Arbeitsplatz und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
- Administration, Support von Clients und Anwender
- Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten in Süddeutschland
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Dein Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem und Du bist gerne unterwegs
- Du hast einen Führerschein Klasse B und bist mobil.
Warum wir?
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
- Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
- Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
- Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
- Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
- Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt über Jobs@perinova – wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Über uns
perinova IT-Management GmbH – Ihr Partner für den Secure Modern Workplace und darüber hinaus… Die perinova IT-Management GmbH steht für ganzheitliche Lösungen rund um den sicheren, modernen Arbeitsplatz. Unser Fokus liegt auf der optimalen Kombination von Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Effizienz – sowohl für Endanwender als auch für IT-Abteilungen. Wir begleiten unsere Kunden mit Managed Services, Automatisierung und Consulting Services. Wir bieten über vier spezialisierte Marken gezielte Leistungen für unterschiedliche Anforderungen:
- FlexOps: Professioneller IT-Support mit SPOC-Ansatz sowie 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für reibungslosen Betrieb und zufriedene Anwender.
- Xperts für Cloud & M365: Beratung und Umsetzung von Cloud- und M365-Transformationsprojekten durch erfahrene IT-Spezialisten – für eine sichere und skalierbare IT-Landschaft.
- PI.A (AI & Automation): Intelligente Automatisierung und KI-gestützte Prozesse zur Effizienzsteigerung und zur spürbaren Entlastung Ihrer Teams.
Gemeinsam mit der perinova IT-Management Schweiz sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen im gesamten DACH-Raum zu unterstützen. Unser Ziel: Ein sicherer, moderner IT-Arbeitsplatz, der funktioniert – heute und morgen.
Modern Workplace Supporter (m/w/d) in Heilbronn Arbeitgeber: perinova IT-Management GmbH
Die perinova IT-Management GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche bietet. Mit flachen Hierarchien und einem offenen Arbeitsklima fördern wir die Meinungsäußerung und den Austausch unter Kollegen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie Firmenfitnessprogrammen, Rad-Leasing und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
Kontaktdaten:
perinova IT-Management GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Modern Workplace Supporter (m/w/d) in Heilbronn erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Modern Workplace Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die Unternehmenskultur oder den Auswahlprozess geben, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich O365, M365 und Azure. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an den Themen, die das Unternehmen beschäftigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Modern Workplace Supporter (m/w/d) in Heilbronn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Modern Workplace Supporter brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei perinova IT-Management GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Tools und Systemen auseinandersetzen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie O365, M365 und AzureAD. Zeige dein Wissen über diese Technologien und wie du sie in der Praxis eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der direkte Kontakt mit Endanwendern ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast und welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast.
