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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Arbeitgeber: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubstage.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung von Führungskräften und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, um eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden zu bieten. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist – es ist hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Der ideale Kandidat bringt einen starken Hintergrund in der Gastronomie, im Premium-Reisebereich oder im Luxus-Kundenservice mit, gepaart mit einem soliden Verständnis für die Abläufe in einem Contact Center, wo Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit koexistieren müssen. Sie werden in der Lage sein, komplexe Reiserouten zu verwalten und selbstbewusste Entscheidungen im Namen anspruchsvoller Kunden zu treffen.
Was Erfolg bedeutet:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konsequente Erreichung starker Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive Travel, Gastronomie, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienbeteiligung an Perk
- Großzügige Urlaubsregelung plus Feiertage
- Wahl zwischen privater Gesundheitsversorgung oder Fitnessstudio-Zuschuss
- 17 Wochen bezahlter Elternzeit während des ersten Jahres Ihres Kindes
- 16 bezahlte Stunden pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Diese Rolle erfordert, dass Sie sich in der Nähe unserer Standorte befinden.
Senior Business Travel Consultant - French Speaking Arbeitgeber: Perk
Kontaktperson:
Perk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Business Travel Consultant - French Speaking
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung bei Perk. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Business Travel Consultants recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Reisen gemanagt hast und dabei einen erstklassigen Service geboten hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Interviews kannst du erzählen, wie du in der Vergangenheit schwierige Situationen gemeistert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit unserer Marke identifizierst und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Business Travel Consultant - French Speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Reiseberatung hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du organisiert bist und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle des Senior Business Travel Consultant oft mit komplexen Reiseanfragen und -änderungen zu tun hat, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit solche Situationen gemeistert hast. Sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und präzise ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Antworten zu verfeinern.
✨Frage nach den KPIs
Zeige dein Interesse an der Leistungsmessung, indem du Fragen zu den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) stellst, die für die Rolle relevant sind. Das zeigt, dass du die Bedeutung von Effizienz und Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, diese Ziele zu erreichen.