Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben-Sterne-Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist; es ist hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg aussieht:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Komplexe, oft kurzfristige Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität verwalten
- Starke CSAT-Werte erreichen, während Produktivitäts- und Effizienzanforderungen erfüllt werden
- Exzellente Eigenverantwortung, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Expertenempfehlungen entsprechend den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Sorgfaltspflichten geben
- Dringende und hochwirksame Reiseunterbrechungen schnell, einfühlsam und präzise bearbeiten
- Mehrere Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung verwalten
- Langfristige Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service aufbauen
- Eng mit Kollegen zusammenarbeiten, um eine leistungsstarke, erstklassige Servicekultur aufrechtzuerhalten
Was wir suchen:
Wesentlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive-Reisen, Gastgewerbe, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, C-Suite oder vermögenden Privatpersonen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastgewerbe-Mentalität
- Hohe emotionale Intelligenz und gutes Urteilsvermögen
- Selbstständig arbeiten und die volle Verantwortung übernehmen können
- Resilient, anpassungsfähig und sicher im Umgang mit Unklarheiten
- Kommerziell bewusst und leistungsorientiert, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen
Bitte beachten Sie, dass diese Remote-Position auf befristeter Basis an verschiedenen Standorten, einschließlich Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien und den Niederlanden, angeboten wird.
Wie wir arbeiten
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher muss diese Rolle in der Nähe unserer Standorte sein.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug. Alle offiziellen Mitteilungen von Perk kommen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf eine 7-Sterne-Serviceerfahrung und einer Unternehmenskultur, die Neugier und Eigenverantwortung fördert, bietet Perk nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Team von über 1.800 Fachleuten. Die Remote-Arbeitsoptionen und die Flexibilität, in verschiedenen Ländern zu arbeiten, machen Perk zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen bedeutenden Einfluss auf die Art und Weise haben möchten, wie Menschen Arbeit erleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Business Travel Consultant bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Team in Kontakt trittst. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten am besten einbringen kannst und was sie von dir erwarten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Perk arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Geschäftsreisen und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Perk konfrontiert ist. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden und eventuell schneller eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für den Job zeigen. Lass uns wissen, warum du genau die richtige Person für diese Rolle bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben. Beziehe dich auf unsere Unternehmenswerte und wie du sie in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast. Zeig uns, dass du die Mission von Perk verstehst und wie du dazu beitragen kannst!
Details, Details, Details!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Wir lieben es, wenn alles gut strukturiert und übersichtlich ist. Ein bisschen Liebe zum Detail kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission von Perk. Zeige im Interview, dass du ihre Philosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, eine 7-Sterne-Erfahrung für die Kunden zu schaffen.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle vielschichtige und oft kurzfristige Reiseänderungen erfordert, übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du solche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu formulieren, sowohl mündlich als auch schriftlich, um deine Eignung für den Umgang mit Führungskräften zu demonstrieren.
✨Hebe deine GDS-Erfahrung hervor
Wenn du Erfahrung mit GDS-Systemen wie Amadeus oder Sabre hast, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
