Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältiger Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, um eine erstklassige, sieben-Sterne-Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden zu bieten. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist; es ist hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Der ideale Kandidat bringt einen starken Hintergrund in der Gastronomie, im Premium-Reisebereich oder im Luxus-Kundenservice mit, gepaart mit einem soliden Verständnis der Abläufe in Kontaktzentren, wo Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit koexistieren müssen. Sie werden in der Lage sein, komplexe Reiserouten zu verwalten und selbstbewusste Entscheidungen im Namen anspruchsvoller Kunden zu treffen.
Was Erfolg bedeutet:
- Bereitstellung eines nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erlebnisses für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Hochkomplexe, oft kurzfristige Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität verwalten
- Starke Kundenzufriedenheit erreichen, während Produktivitäts- und Effizienzerwartungen erfüllt werden
- Exzellente Eigenverantwortung, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Expertenempfehlungen entsprechend den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht geben
- Dringende und hochwirksame Reiseunterbrechungen schnell, einfühlsam und präzise bearbeiten
- Mehrere Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung verwalten
- Premium-Servicebereitstellung mit operativen KPIs wie Produktivität, Bearbeitungszeit und SLA-Einhaltung ausbalancieren
- Langfristige Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service aufbauen
- Eng mit Kollegen zusammenarbeiten, um eine leistungsstarke, erstklassige Servicekultur aufrechtzuerhalten
Was wir suchen:
Erforderlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive-Reisen, Gastronomie, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Kontaktzentren, einschließlich Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, C-Suite oder wohlhabenden Personen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastfreundschaftseinstellung
- Hohe emotionale Intelligenz und gutes Urteilsvermögen
- Komfortabel im autonomen Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
- Resilient, anpassungsfähig und sicher im Umgang mit Unklarheiten
- Kommerziell bewusst und leistungsorientiert, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen
Bitte beachten Sie, dass diese Remote-Position auf befristeter Basis in verschiedenen Ländern, einschließlich Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien und den Niederlanden, angeboten wird.
Wie wir arbeiten:
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team 3 Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher muss diese Rolle in der Nähe unserer Standorte angesiedelt sein.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug: Alle offiziellen Mitteilungen von Perk kommen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung und Eigenkapitalbeteiligung bietet, sondern auch eine unterstützende Arbeitsumgebung mit großzügigen Urlaubsansprüchen und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig innovative Lösungen im Bereich Reise- und Ausgabentechnologie anbieten. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und der Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, ist Perk der ideale Ort für ehrgeizige Vertriebsprofis, die einen echten Einfluss auf unser Wachstum haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Perk vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Perk sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Perk an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Perk zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Perk arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote bei Perk an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Perk zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
