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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Arbeitgeber: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältiger Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, um eine erstklassige, sieben-Sterne-Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden zu bieten. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist – es ist hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Der ideale Kandidat bringt einen starken Hintergrund in der Gastronomie, im Premium-Reisebereich oder im Luxus-Kundenservice mit, gepaart mit einem soliden Verständnis für die Abläufe in einem Contact Center, wo Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit koexistieren müssen. Sie werden sich wohlfühlen, wenn Sie komplexe Reiserouten verwalten und selbstbewusste Entscheidungen im Namen anspruchsvoller Kunden treffen.
Was Erfolg bedeutet:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive-Reisen, Gastronomie, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnliches)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Bitte beachten Sie: Diese Remote-Möglichkeit ist befristet und umfasst verschiedene Standorte, darunter Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien und die Niederlande.
Wie wir arbeiten: Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher erfordert diese Rolle, dass Sie sich in Pendelentfernung zu unseren Hubs befinden.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Senior Business Travel Consultant - German speaking Arbeitgeber: Perk
Kontaktperson:
Perk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Business Travel Consultant - German speaking
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Business Travel Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Perk arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Recruiter auf dich zu lenken.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Business Travel und über Perk selbst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von unserem Talent-Team wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Business Travel Consultant - German speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Reiseberatung hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du organisiert bist und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle viel mit der Verwaltung komplexer Reisepläne zu tun hat, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich mit unerwarteten Änderungen umgegangen bist. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Ruhe unter Druck.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und präzise ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach den KPIs
Zeige Interesse an den Leistungskennzahlen (KPIs), die für die Rolle wichtig sind. Frage im Interview, wie Erfolg gemessen wird und welche Erwartungen an dich gestellt werden. Das zeigt, dass du ergebnisorientiert denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.