Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg aussieht:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konsequente Erreichung starker CSAT bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzanforderungen
- Ausgezeichnetes Eigentum, Urteilsvermögen und Verantwortung in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
Erforderlich:- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem, premium Kundenservice
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in Drucksituationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften oder wohlhabenden Personen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastfreundschaftseinstellung
- Hohe emotionale Intelligenz und gesundes Urteilsvermögen
- Komfortabel im autonomen Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
- Resilient, anpassungsfähig und selbstbewusst im Umgang mit Unklarheiten
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Eigenkapitalbeteiligung bei Perk
- Großzügige Urlaubsregelung
- Wahl zwischen privater Gesundheitsversorgung oder Fitnessstudio-Zuschuss
- Lebensversicherung für Ihre Liebsten
- Unvergessliche Perk-Veranstaltungen
- Unterstützung durch unseren Partner Spring Health
- Flexible Vergütungspläne
- 17 Wochen bezahlter Elternzeit
- 16 bezahlte Stunden pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Bis zu 20 „Arbeiten von überall“-Tagen pro Jahr
- Englisch, Spanisch und Katalanisch Sprachkurse
- Vierwöchige, voll bezahlte Sabbaticals nach 5 Jahren
- Umzugshilfe zu einem unserer Standorte
Wie wir arbeiten:
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team drei Tage pro Woche persönlich zusammenarbeitet. Diese Rolle erfordert, dass Sie sich in der Nähe unserer Standorte befinden.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug: Alle offiziellen Mitteilungen von Perk kommen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - German speaking Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienbeteiligung bietet, sondern auch eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung schafft. Mit großzügigen Urlaubsansprüchen, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert Perk das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit, Innovation und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter, was Perk zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die einen bedeutenden Einfluss in der Reisebranche ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - German speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - German speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeige, dass du die Werte und die Mission von Perk verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Beweise deine Erfahrung!:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du in der Lage bist, einen erstklassigen Service zu bieten. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten im Bereich Executive Travel unterstreichen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission von Perk. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle des Senior Business Travel Consultant oft mit komplexen Reiseanfragen und -änderungen zu tun hat, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit solche Situationen gemeistert hast. Sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und präzise ausdrücken kannst. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf Fragen einzugehen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Perk legt großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast. Betone deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse von VIP-Kunden einzugehen und proaktiv Lösungen anzubieten.
