Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, um eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden zu bieten. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert ist.
Was Erfolg bedeutet:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker CSAT-Werte bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und individuellen Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
Erforderlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive Travel, Gastgewerbe, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, C-Suite oder vermögenden Privatpersonen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastfreundschaftseinstellung
- Hohe emotionale Intelligenz und gutes Urteilsvermögen
- Selbstständig arbeiten und die volle Verantwortung übernehmen
- Resilient, anpassungsfähig und sicher im Umgang mit Unklarheiten
Bitte beachten Sie, dass diese Remote-Position auf befristeter Basis in verschiedenen Ländern, einschließlich Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien und den Niederlanden, angeboten wird.
Wie wir arbeiten: Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team 3 Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher muss dieser Job in der Nähe unserer Standorte sein.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug: Alle offiziellen Mitteilungen von Perk kommen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf eine 7-Sterne-Serviceerfahrung und einer Unternehmenskultur, die Werte wie Neugier und Teamarbeit schätzt, fördert Perk die berufliche Entwicklung und bietet zahlreiche Vorteile, darunter flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit zur internationalen Zusammenarbeit. Die Remote-Arbeitsoptionen ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Work-Life-Balance zu optimieren, während sie Teil eines globalen Teams sind, das echte Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie Menschen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Perk arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Recruiter zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte von Perk. Zeige, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Reiseberatung hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und einem 7-Sterne-Service verstehst. Das hilft dir, dich als Teil des Teams zu präsentieren.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da du mit anspruchsvollen Kunden und komplexen Reiseplänen arbeiten wirst, übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du solche Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl verbal als auch schriftlich. Bereite dich darauf vor, wie du deine Empfehlungen an Kunden überzeugend präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über GDS-Systeme
Falls du Erfahrung mit GDS-Systemen wie Amadeus oder Sabre hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
