Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg aussieht:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker CSAT-Werte bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzanforderungen
- Ausgezeichnetes Eigentum, Urteilsvermögen und Verantwortung in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
Essentiell:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem, premium Kundenservice
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften oder wohlhabenden Personen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastfreundschaftseinstellung
- Hohe emotionale Intelligenz und gutes Urteilsvermögen
- Selbstständig arbeiten und vollständige Verantwortung übernehmen
- Resilient, anpassungsfähig und sicher im Umgang mit Unklarheiten
Bitte beachten Sie, dass diese Remote-Möglichkeit auf befristeter Basis in verschiedenen Ländern verfügbar ist, darunter: Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien, Niederlande.
Wie wir arbeiten
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first Ansatz, bei dem unser Team 3 Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher muss diese Rolle in der Nähe unserer Standorte angesiedelt sein.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug. Alle offiziellen Mitteilungen von Perk stammen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf eine 7-Sterne-Serviceerfahrung und einer Unternehmenskultur, die Neugier und Eigenverantwortung fördert, bietet Perk nicht nur attraktive Karrierechancen, sondern auch die Flexibilität des Remote-Arbeitens in verschiedenen Ländern, einschließlich Deutschland. Hier haben Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das echte Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie Menschen arbeiten und reisen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir den Zugang zu versteckten Stellenangeboten erleichtern.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, alle relevanten Informationen zu finden, die du für deine Bewerbung benötigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, für die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen zu der Rolle passen. Das zeigt uns dein echtes Interesse!
Beweise deine Fähigkeiten!:Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Zahlen und Fakten sind immer hilfreich!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und einem kundenorientierten Ansatz verstehst. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle vielschichtige und oft kurzfristige Reiseänderungen erfordert, übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du solche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl verbal als auch schriftlich. Bereite dich darauf vor, wie du deine Gedanken strukturiert und professionell präsentierst.
✨Hebe deine GDS-Erfahrung hervor
Wenn du Erfahrung mit GDS-Systemen wie Amadeus oder Sabre hast, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
